Crédit mutuel Arkéa

marché d’aujourd’hui. 23 b. Notre stratégie marketing et tarifaires. 25 c. Enquête de satisfaction. 26 B. Les banques concurrentes ayant les mêmes projets. 28 a. La Caisse d’Epargne. 28 b. La Banque Populaire. 28 c. La société Générale et le Crédit Agricole de Normandie. 28 III. La téléphonie dans notre agence. 28 A. Mise en place des actions commerciales. 29 a. La formation des commerciaux sur les offres et les produits. 29 b. Campagne de Phoning. 30 c. Elaboration d’un courrier de publipostage

puis suivit de trois 0. (Exemple: 0CARR000) N° de compte Libellés Débit Crédit 0CARR000 CARREFOUR 56,99 6....... CARREFOUR 47,65 44566000 CARREFOUR 9,34 Les factures de ventes sont enregistrées dans un journal de vente codifié VE. Le compte des clients est le 9, suivit des 4premieres lettres de son nom, puis suivit de trois 0. (exemple: 9LAFA000, client LAFARGE) N° de compte Libellés Débit Crédit 9LAFA000 LAFARGE 1196 70...... LAFARGE 1000 44571 LAFARGE 196

[pic] A) HISTORIQUE Le Crédit Mutuel trouve son origine dans un mouvement mutualiste qui apparaît en 1847 en Rhénanie sous l’impulsion de Frédéric-Guillaume Raiffeisen. Confronté à la misère agricole de l’époque, il crée en 1847 une association pour le pain. Les investissements de cette association sont financés en empruntant auprès d’une banque. Dés ces premières structures, les bases du Crédit Mutuel sont posées : • Une responsabilité illimitée des sociétaires  • Un bénévolat

mercatiques : Elle commercialise des produits et services bancaires et d’assurances qui couvrent tous les besoins essentiels de nos clients à un tarif raisonnable, dans six grands domaines d’activité : Argent au quotidien, Epargne, Assurances, Crédit Immobilier, le crédit à la consommation, Prévoyance. Elle intervient sur le marché des particuliers, des patrimoniaux, des clientèles sociales mais aussi des entreprises, des institutionnels et des associations. Cette offre de produits et services s’effectue

différents travaux effectués. Introduction C'est au sein de la Caisse Centrale du Crédit Mutuel que j'ai pu effectuer le stage nécessaire à la préparation de Brevet de Technicien Supérieur de COMPTABILITE GESTION. Il m'a été demandé de d'imputer et de saisir la facturation fournisseur pour le compte de la Caisse Centrale ellemême, ainsi que pour le compte de la SACREM, société auxiliaire du Crédit Mutuel. Cela m'a donc donné le thème de l'ECA comptable: le suivi des factures fournisseurs

00 €              21,00 €              22,00 €              23,00 €              24,00 €              25,00 €             270,00 € banque BRED Banque Postale Société Générale CIC Crédit Lyonnais Crédit Coopératif Crédit Mutuel BRED Banque Postale Société Générale CIC Crédit Lyonnais Crédit Coopératif Crédit Mutuel BRED M.z Mme a M. b Mme c M. d Mme e M. f Mme g M. h Mme i M. j Mme k M. l Mme m M. n Cf. liste jointe 270,00 € 11/06/2009 signature 2  7  0 , 0  0  0  1  5 numéro du bordereau

Rapport de stage en date du 06 Avril 2010 au 10 Juin 2010 Crédit Mutuel Nord Europe Crédit Mutuel Nord Accueil Le Métier de télé Assistant, Conseiller [pic] Sommaire Remerciements (page 3) Introduction (page 4) I) Groupe Crédit Mutuel (page 5 à 6) 1) Historique 2) Présentation du Crédit Mutuel Nord Europe (CMNE) 3) Quelques Chiffres II) Le Crédit Mutuel Nord Accueil (CMNA) (page 7 à 9) 1) Présentation

s’intègre donc entièrement à la relation bancaire. point fort de notre gamme, « l’Avantage famille » permet d’une part de faire bénéficier d’une réduction de 20 % pour chacune des six lignes ouvertes par famille et d’autre part de faire connaître le Crédit Mutuel via la téléphonie au sein de la famille élargie (démarche de conquête). De même, le forfait « Ultimate illimité » (Appels, SMS et Web en illimité avec mobile à partir d’un euro) à moins de 50 € par mois est encore la moins onéreuse du marché et

FRANCE Activité banque de détail : • collecte de dépôt • distribution de crédit • gestion des moyens de paiements -à destination d'une clientèle de particuliers, de PRO libérales et d'entreprise de petite taille . I/ LES BANQUES A RESEAUX : A) un secteur dominé par 6 groupes : Les banques commerciales : Société générale, BNP Paribas Les banques coopératives ou mutualistes : CA, BPCE (Banque POP, CE), Crédit mutuel, CIC Une banque publique : (2006) La banque Postale Les banques commerciales

INTRODUCTION 3 PRESENTATION DE L’ENTREPRISE 4 I. Le groupe Crédit Mutuel 4 II. L’agence crédit mutuel de montoir 4 A. Environnement 4 B. Concurrence 5 C. Produits et services 6 DESCRIPTION DES TÂCHES 8 REFLEXION PERSONNELLE 11 I. Un regard sur le monde professionnel 11 II. Ce que ce stage m’a apporté 12