Diagnostic Externe De Louis Vuitton

Keller, Delphine Manceau livre-ST372-7632-Kotler14.indd 8 27/03/12 13:02 Table des matières 3.2. L’analyse SWOT : forces, faiblesses, opportunités et menaces a) L’analyse externe (opportunités et menaces) b) L’analyse interne (forces et faiblesses) 56 3.3. 3.4. 3.5. IX 54 54 Le diagnostic 56 La formulation des objectifs 56 La formulation de la stratégie 58 a) Les stratégies génériques de Porter b) Les alliances stratégiques 59 58 La formulation et la mise en

démarche Marketing peuvent être résumés comme suit : • Recueillir et analyser les informations du marché pour mieux s’y adapter • Connaître les missions du Marketing • Se concentrer sur les domaines d’activités stratégiques (DAS) I- ANALYSE EXTERNE 1- Le macro-environnement ● L’environnement démographique : caractéristiques de la population, taille, distribution géographique, taux de natalité, … ● L’environnement économique : revenu, pouvoir d’achat, structure et évolution de la consommation

encore floues et incomplètes 1. Mon stage m'a donc offert l'opportunité de me faire ma propre idée d'un monde qui m'était jusque là totalement inconnu et d'en découvrir l'envers du décor. J'ai effectué mon stage au sein du service communication externe de trois hôtels de luxe appartenant au groupe hôtelier international Starwood Hotels & Resorts : l'hôtel Prince de Galles à Paris, l'hôtel Sheraton Paris Airport à Roissy et l'hôtel Trianon Palace & Spa à Versailles. Chacun de ces hôtels a adopté

formation et de développement. Pierre MOSCOVICI Député du Doubs Dominique Strauss-Kahn (parrain promotion 2007) Patrick Devedjian (parrain promotion 2005) Patrick ALEXANDRE PDG Servair Marie-Ange ANDRIEUX Directrice des partenariats Deloitte Jean-Louis BERNELAS Professeur à l’ESG, doyen du corps professoral Jacques BRAVO Maire du IXe arrondissement de Paris Éric BRIYS Co-fondateur et PDG de Cyberlibris Georges HADDAD Responsable enseignement supérieur à l’UNESCO Marc LAMY PDG Boyden France Laurent

Directeur Général Business Solutions Thalès Services SAS, Groupe Thalès Monsieur Marcel COTE Associé fondateur Groupe SECOR Monsieur Christian DAPILL Y Directeur adjoint Ressources Humaines, Directeur de la formation Veolia Environnement Monsieur Pierre-Louis DUBOIS Professeur à l’Université Panthéon-Assas, Professeur affilié à l’ESCP Europe, Directeur du Centre de formation continue et de l’École de Marketing Sorbonne-Assas, Délégué général de la FNEGE Monsieur Serge FENEUILLE Président du Haut Conseil

B. Les concepteurs 17 Section 3. Construction d’une mémoire d'entreprise 17 Chapitre 3. Pourquoi capitaliser les connaissances ? 19 Section 1. Bénéfices d’une stratégie fondée sur le savoir 19 A. Fidéliser le réseau de vente externe 19 B. Développer la marque et fidéliser le consommateur 20 C. Accompagner le changement sur un marché 21 D. Développer les ventes 21 E. Améliorer la qualité 22 F. Réduire les coûts 23 Section 2. Éviter la perte

céder éventuellement sa marque. Les 3 alternatives de la décision : D’une manière générale, trois voies peuvent être empruntées pour aborder un marché : La voie financière, généralement privilégiée par les firmes multinationales. La croissance externe permet effectivement de couvrir rapidement des marchés et de s’internationaliser ou de se mondialiser à marche forcée ; La voie du savoir-faire industriel, qui est large. Les grandes entreprises multinationales vendent des complexes industriels clés

de luxe. | Ainsi donc l’analyse montre la différence entre l’unité commerciale et ses concurrents. Les entreprises s’étalent dans le monde entier avec des stratégies qui diffèrent selon la gamme des produits et leurs prix. Louis Vuitton, hermès et Gucci de pars leurs univers (diversité des produits proposés, qualité, prix, communication…) s’élèvent au rang des marques les plus luxueuses du monde et sont largement reconnu comme tel. C’est l’avantage qu’ils peuvent avoir sur des

à réorganiser les services, former les utilisateurs… • L’implantation : c’est l’exploitation du système. C’est à ce moment là que vont pouvoir être apportées des idées et des améliorations. On a intérêt à avoir recours à des intervenants externes pour mettre à jour les compétences et ils savent quels systèmes seront adapté à notre entreprise car ils ont une expérience auprès d’autres entreprises chez qui le système à fourni ses preuves. 3) Le système d’information et les relations humaines

: Ressources Humaines ICPE : Installations Classées pour la Protection de l’Environnement CSR : Corporate Social Responsability GRH : Gestion des Ressources Humaines OCDE : Organisation de Coopération et de Développement Economique LVMH: Louis Vuitton Moet Hennessy Glossaire Business : affaire Corporate Social Responsability : responsabilité sociétale des entreprises European Commission : Commission Européeenne Reporting : rapport Shareholder : actionnaire Stakeholder : partie prenante