Distribution Céramique Au Maroc

SHamery@emaar.ae LAFARGE Maroc ciment lakbir.taya@lafarge-maroc.lafarge.com CIMR Caisse de retraite. najat.tadlaoui@cimr.ma AUTO HALL automobiles f.elalaoui@autohall.ma drh@autohall.maSOSIPO sylots sosipo@menara.ma CGI Développement&Promotion de projets immobiliers aessemlali@cgi.ma SEPROB batiment et travaux publics izzi@seprob.com BAM (BARID AL MAGHRIB) TELECOMMUNICATION fatih@poste.ma boumahdi@poste.maACIMA Grandes surface melbakni@acima.co.ma fbouaouda@acima.co.maBERLIET MAROC automobiles driss

nationale de règlementation des télécommunications. meryem-t@anrt.net.ma AMITECH MAROC Fabrication de tuyaux en polyester renforcé prv. amitech-maroc@menara.ma ARINSO logiciels pour ressources humaines. khalid.jahidi@arinso.com GTR Sté les Grands Travaux Routiers kelibrahimi@gsimaroc.com PHARMA 5 LABORATOIRE PHARMA ouajdi@pharma5.ma UBI – SOFT Création et devellopement de jeux vidéos. cyril.vermeil@ubisoft.com UPS MAROC messagerie et logistique NTH2MWH@europe.ups.com ACCES CAPITAL ATLANTIQUE Gestion

COMMANDES Chapitre 1 - Gestion des commandes clients élément théorique Chapitre 2 - Gestion des commandes clients au sein MULTICERAME PARTIE II : PRÉSENTATION DU SECTEUR DE CÉRAMIQUE ET DE L'ENTREPRISE Chapitre 1 - Présentation du secteur de céramique Chapitre 2 - Présentation de l’entreprise MULTICERAME Chapitre 3- Expérience personnelle de stage 1 - Découvertes 2 - Taches effectuées

Chapitre préliminaire : présentation analytique de l’entreprise Fiche technique : Date de création : 1917, 1994 au MAROC Créateurs : Les frères ROCA Raison sociale : ROCA MAROC Forme juridique : Société anonyme Activité : Fabrication et commercialisation des articles sanitaires (domaine de la céramique) Capital social : 350 000 000 MAD Superficie : 15 ha Effectif : 424 collaborateurs Chiffre d’affaires 2009 2010 Export 71% 29% 67% 33% Local Adresse : Route de Marrakech, Km 2.5 SETTAT 1

1 Chapitre préliminaire : présentation analytique de l’entreprise Fiche technique : Date de création : 1917, 1994 au MAROC Créateurs : Les frères ROCA Raison sociale : ROCA MAROC Forme juridique : Société anonyme Activité : Fabrication et commercialisation des articles sanitaires (domaine de la céramique) Capital social : 350 000 000 MAD Superficie : 15 ha Effectif : 424 collaborateurs Chiffre d’affaires 2009 2010 Export 71% 67% Local 29% 33% Adresse : Route de Marrakech

Groupe Ynna Holding : ......................................................................... 5 I.1.2. Présentation de Super Cérame :............................................................. 5 II. I.2. Le procédé de fabrication des carreaux céramiques : .................................. 8 I.3. Présentation du service d’accueil : ............................................................ 11 Traitement de sujet : ............................................................................

tables et chaises. Point de vente : Marjane : Est une entreprise de grande distribution marocaine, filiale du Groupe SNI. L'entreprise a été créée en 1990 après l'ouverture du 1 er hypermarché de la chaîne à Rabat. Marjane Holding contrôle désormais trois pôles de distribution, à savoir Marjane pour les hypermarchés, Acima pour les supermarchés et Electroplanet pour l'électroménager. Pionnier de la grande distribution au Maroc, Marjane a su s'imposer auprès du grand public, avec plus de 30 millions

la distribution des matériaux de construction au Maroc est marqué par l’implantation de nouvelles enseignes de distribution. Nous avons d’abord assisté à l’arriver de chaines de magasins spécialisées dans les fournitures générales pour les seconds œuvres tels que : BRICOMA et Mr Bricolage avant que certains grands groupes comme Hilcim ou Lafarge créent leur propres chaines de distribution sous les enseignes respectives de Batipro ou encore Mawadis. Le marché est dominé par une distribution traditionnelle

l'agroalimentaire et le service). En 41 ans, le groupe Poulina est devenu le premier groupe à capitaux privés du pays, il compte actuellement plus de 70 sociétés dont une quinzaine établies à l’étranger. Le groupe possède des implantations en Algérie, Maroc, la Lybie et récemment en Arabie Saoudite et en Chine. Dans le cadre de la restructuration menée en prélude à son introduction en bourse, Poulina vient de créer en juin 2008, une holding Baptisée Poulina Group Holding (PGH) composée de six mini-holdings:

Département de Chimie Filière Génie Chimique Les plus grandes entreprises à l’échelle nationale Coordonnateur de la filière Génie Chimique : Kh. AZAAR Hydrocarbures Rang 1 4 7 10 15 16 19 20 Société S.A.M.I.R Total Maroc CMH Salam Gaz E.A.L.M Maghreb Oxygène Tadlagaz Ouargaz Ville Mohammedia Casablanca Casablanca Rabat Casablanca Casablanca Oued Zem Casablanca C.A 13 341 603 937,50 4 389 689 000,00 2 100 000 000,00 1 290 774 063,00 144 325 700,00 137 587 135,00 103 000 000,00 60 958 473,71