Etude De Marché Clôture

Etudes, sous la haute responsabilité de M. Issam Maghnouj - responsable marketing - et la coopération de Mlle. Hasnae Benzerrouk - responsable marketing études- à la BFE. · Objectifs § Récupérer le plus grand nombre de clients possibles (comptes clôturés) § Retenir et fidéliser les clients (mouvements en baisse ; comptes gelés) § Mettre en place un programme de fidélisation § Mesurer le taux de défection § Déterminer les causes de cette défection § Établir des recommandations et solutions § Proposer

3 1- Présentation des créateurs 6 2- Présentation du projet 6 3- Les trois acteurs du marché 7 (Clientèle, fournisseurs, concurrents) 4- Le marketing 12 4.1 Aspect stratégique (vision à long terme) 4.2

des mots Le ton de la voix Eloquents silences : on se tait parce-qu’on ne sait pas quoi dire / on ne veut rien dire Les langages du corps Le sourire, vibration du visage « garder la face » : les enjeux d’une rencontre (GOFFMAN) Les rituels de clôture Préparer la séparation « à la prochaine » Spécificités catégorielles des formes largement obligées Confessions catholiques : l’inventaire des péchés privés Des voisins dans l’ascenseur : entre santé et météo Le cas d’entretien de recrutement :

mission 33 II – L'APPRECIATION DU CONTROLE INTERNE 33 III – CONTROLE DES COMPTES 34 IV – TRAVAUX DE FIN DE MISSION ET RAPPORT D'AUDIT 34 1- Travaux de fin de mission 34 1–1 Un examen d'ensemble des comptes annuels 34 1-2 Evénements postérieurs à la clôture 34 1-3 Lettre d'affirmation 34 2- Le rapport d'audit 35 CHAPITRE VI : LA PRISE DE CONNAISSANCE GENERALE DE L'ENTREPRISE 36 I – INFORMATIONS GENERALES 36 1- Identification de la société 36 2- Bref historique de l'entreprise 36 3- Situation de l'entreprise

.... 16 b. Monnaie fonctionnement : .............................................................................. 17 B. Méthodes de conversion : ................................................................................... 17 Partie 5 : Etude de cas : ................................................................................................ 20 Conclusion .................................................................................................................... 27 2 Introduction

I INTRODUCTION Nous avons fait le choix de mettre à profit nos connaissances acquises en comptabilité et gestion pour élaborer une étude pour une société de type PME. En effet, nous nous sentons proche de petites structures ou à terme, souhaiterions en intégrer une dans le cadre de notre insertion professionnelle. II PRESENTATION DU PROJET 1-L'entreprise choisie INNOVER BOIS est une entreprise artisanale dont les domaines d'activité recouvrent les travaux d'ébénisterie et de menuiserie

haussier à partir de 2011 Edition : Juin 2008 Les vraies questions que se posent aujourd’hui les professionnels du secteur sont celles du timing de la crise, du niveau et de la durée de baisse des prix, et surtout de la datation du redécollage du marché immobilier en France. C’est pour répondre à ces interrogations avec rigueur et objectivité que Xerfi a réalisé ces travaux d’analyses et de prévisions. 2008-2010, phase baissière du cycle immobilier Le dernier cycle de hausse des prix immobiliers

différentes missions sur lesquelles j’ai été affecté. Que ce soit des assistants débutants, des responsables de mission ou encore des associés, ils ont su se montrer présents et à l’écoute dès que cela était nécessaire. 3 Résumé Actuellement, les marchés internationaux n’ont pas de frontières et ceux qui souhaitent y participer doivent éliminer toutes les barrières pour avoir accès aux informations financières de qualité, transparentes et comparables, nécessaires pour prendre les bonnes décisions

des projets Par la taille Par la nature de L’objectif Administratif Organisationnel Commercial .Etc Par l’appartenance sdes clients bénéficiaire Interne ou externe Par l’extension Étude ou Étude et Réalisation Ou étude et formation Les phases d’un projet Les phases d’un projet Analyse des besoins Étude de faisabilité Planification Pilotage de projet Recherche d’une adéquation entre les besoins et le réalisable : cahier de charge Confrontation entre les contrainte Et l’exécution Contraintes

performances.Il se manifeste par l’organisation, les méthodes et procédures de chacunedes activités de l’entreprise pour maintenir sa pérennité ». C.S.O.E.C.C.A.Ainsi, à partir des orientations données par le plan de mission,l’auditeur effectue une étude et une évaluation des systèmes qu’il a jugésignificatifs en vue d’identifier, d’une part, les contrôles internes surlesquels il souhaite s’appuyer, et d’autre part les risques d’erreurs dans letraitement des données afin d’en déduire un programme de