Eugène Leroy

| |(contexte, degré d’autonomie, taille de l’équipe, objectifs, ressources, activités réalisées,….) | |Contexte : Comme chaque mois chaque chef de secteur se rendent à Leroy merlin pour un relevé de concurrence | |Objectifs  pratiquer la politique d’alignement et attirer une clientèle potentiel de notre principal concurrent | |

Sic Présentation du système d'information commercial (SIC) de Leroy Merlin Mérignac I - Quelles informations commerciales disponibles au niveau de l’unité commerciale ? Thèmes des informations | Informations disponibles | Intérêt / utilisation de ces informations | Produits et services | . Connaissance des produits dans le stock de l’unité commerciale ainsi que dans celui des autres magasins Leroy Merlin . Commandes en cours . Date des gammes renouvelées / supprimées

les phénomènes observés sur le terrain sont ensuite interprétés à l’aide de la littérature propre au domaine ethnologique. Compte Rendu visite du 18/02/13 (11h) * Fiche Présentation du magasin Lieu : Enseigne Leroy Merlin, 52 rue Rambuteau, Paris 75003. Seule enseigne Leroy Merlin de la capitale. Activité principale : Magasin spécialisé en décoration et bricolage. Informations Pratiques : Tel : 01 44 54 66 66 Site internet : http://www.leroymerlin.fr/v3/p/magasins/paris-beaubourg-l1308220192

Kingfisher (Castorama, Brico-Dépôt…), Groupe Auchan (Leroy Merlin, Bricoman, Weldom…) Castorama, Bricomarché, et Bricorama. Les différentes enseignes se classent de la façon suivante sur le marché français : [pic] Leroy Merlin : Leroy Merlin est une grande surface d’articles pour l’aménagement de la maison, le bricolage et le jardin (une centaine de magasins en France) avec plus de 50000 références. En 1979, Auchan entre dans le capital de Leroy Merlin à hauteur de 50%. L’entreprise passe sous

du groupe anglais Kingfisher depuis 2002, date de son OPA hostile sur l'enseigne française. En 2003, Castorama se retire de belgique en fermant son unique magasin3 En 2008, Leroy Merlin rachète Castorama Italie à Kingfisher. Ce dernier souhaite se débarrasser de ses magasins italiens et signe un accord de transfert avec Leroy Merlin. Le montant du rachat est de 615 millions d'euros. En 2014, Castorama possède 105 magasins en France pour un chiffre d'affaires de 3.3 M TTC d'euros. Elle compte également 64 magasins en Pologne et

d’une centaine de magasins en France, avec plus de 50 000 références. En 1979, Auchan entre dans le capital de Leroy Merlin à hauteur de 50%. L’entreprise passe sous le contrôle de l’association familiale Mulliez (Groupe Auchan). Aujourd’hui le groupe possède d’autres enseignes de surface plus modeste comme Bricocenter, Aki, Weldom, ou encore le hard-discounter Bricoman. Leroy Merlin France s’est hissé depuis 2004, au 1er rang français des GSB, devant l’enseigne Castorama avec un C.A. de 3

avec un commercial et son assistante ; Je mets à ma disposition un ordinateur, une imprimante, les plaquettes de Leroy Merlin et un téléphone ; Le progiciel de traitement de commandes « Pyxis » ouvert, j’édite et imprime le listing de 100 commandes clients en cours qui sont enregistrées sans prestations avec les fichiers clients concernés ; La boite de messagerie électronique du magasin Leroy Merlin est ouverte sous un le compte du commercial ; Légère pression sentie car il faut avoir un taux de retour

moins marqué pour les jardineries qui ont progressé de 7% en nombre depuis 2004, et deux fois plus vite en surface. Les 20 premières enseignes en nombre et en surface en 2005 BRICOLAGE Enseigne BRICOMARCHE MR BRICOLAGE WELDOM CATENA CASTORAMA LEROY MERLIN BRICORAMA BRICONAUTES BRICO DEPOT LOGIMARCHE BRICO PRO SUPER CATENA GEDIMAT VIMA BRICO LECLERC MAXI BRICO POINT P BRICOMAN PINAULT LIBRE SERVICE CLUB PARTENAIRE Nombre 466 381 285 113 102 101 91 79 71 67 42 34 32 30 26 25 24 18 16 15 Surface

Kingfisher (Castorama, Brico-Dépôt…), Groupe Auchan (Leroy Merlin, Bricoman, Weldom…) Castorama, Bricomarché, et Bricorama. Les différentes enseignes se classent de la façon suivante sur le marché français : [pic] Leroy Merlin : [pic] Leroy Merlin est une grande surface d’articles pour l’aménagement de la maison, le bricolage et le jardin (une centaine de magasins en France) avec plus de 50000 références. En 1979 , Auchan entre dans le capital de Leroy Merlin à hauteur de 50%. L’entreprise passe sous

Performance criterion: Quality: -PPM, on the base of all defective pieces - Cost of no quality - Number of quality incidences - xxxxx default: Leroy Somer customer’s reclamation directly caused by non conformity of article. Taux de service: Respect of delivery Lean-supply: capacity to optimize time to make available product Price and productivity: Respect of commitment about level price Respect of commitment about annual productivity gain Management and service Presence of quality