Examen Marketing Bancaire

Banques Octobre 2010 / NMO/EBO 0ABF11 NAF rév.2, 2008 : 64.11Z, 64.19Z, 64.30Z, 64.92Z, 64.99Z Graphique clé Produit net bancaire (PNB) unité : % des variations annuelles en valeur Prévisions Xerfi / Source : Commission Bancaire (données historiques) 30% 25% 20% 15% 10% 20,0% Prévisions 2011 Evolution du PNB Contexte financier Croissance du PIB +8,0%  +0,8% 8,0% 5% 0% -5% -10% -15% -20% 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010p 2011p Tendances 2010 (*) Evolution du PNB PNB banque

portuaire du Maroc avec 60% des échanges commerciaux du Maroc. > Premier pôle industriel avec plus d’un tiers des établissements industriels du pays, 50% de la valeur ajoutée, 48% des investissements. > Première place financière avec 30% du réseau bancaire et la totalité des sièges des banques et assurances. > Premier contributeur à la création d’emploi avec plus de 46% de la population active du Maroc. Ce campus est essentiellement dédié à la formation continue. Casablanca (Maroc) Raleigh (Caroline

pour conduire l’examen des techniques et des outils à utiliser dans le cadre de la méthode. ➢ L’auditeur est un professionnel compétent à double titre : - Il a une connaissance suffisante des activités et informations qui font l’objet de son examen - Il connaît les méthodes et les techniques de l’audit. ➢ Une information : les différentes sortes d’informations sur lesquelles peut porter l’audit sont : - Informations analytiques ou synthétiques ; - Informations historiques ou prévisionnelles ;

PRATIQUES DU MARKETING ET DU SERVICE À LA CLIENTÈLE MODÈLE : «ATTRIBUS – BÉNÉFICES – VALEURS» CALCULATRICE FINANCIÈRE SHARP, modèle EL - 738 I. Les attributs 1. Concrets et mesurables * Corps – rectangulaire avec un afficheur noir en plastique * Couleur – gris clair * La calculatrice comprend : * Un écran d’affichage qui est composé d’une ligne à 12 caractères à matrice de point et une ligne de caractères à 7 segments et 12 chiffres (mantisse à 10 chiffres et exposant

et suivi du plan de mise à niveau Incitations et encouragements à I’investissement Modernisation Systèmes des d’organisation équipements et de gestion Systèmes de production Formation et perfectionnement Qualité et certification Marketing et recherche de marchés Alliance et partenariat COMPÉTITIVITÉ EXPORTATION Marché local œuvre et de financement des programmes de mise à niveau et de modernisation: L’expérience du Portugal: en effet, ce pays a développé deux programmes (19881999)

crédits d’investissement. Les premiers peuvent se satisfaire d’un examen limité du dossier car le risque est bien individualiser et limité dans le temps, les recettes prévisionnelles devant rembourser les avances. En revanche les crédits d’investissement supportent un risque global. Leur durée est plus longue. Ils doivent être remboursés par les bénéfices futurs du projet. Une demande d’investissement fera toujours l’objet d’un examen approfondi. Il n’est pas étonnant que les banquiers soient particulièrement

ferrario@creditfoncier.fr Thématique mission : Audit / Contrôle Création d’entreprise & Stratégie Gestion des Systèmes d’Information Finance, Marketing & Communication Management de Projets & Programmes Logistique Problématique : Par quel moyen les établissements de crédit peuvent-ils maîtriser leurs risques tout en répondant aux exigences de la règlementation bancaire ? Mastère Spécialisé Auditing, Management Accounting and Information System 4 Thèse Professionnelle 2005 - 2006 Je tiens à remercier

ferrario@creditfoncier.fr Thématique mission : Audit / Contrôle Création d’entreprise & Stratégie Gestion des Systèmes d’Information Finance, Marketing & Communication Management de Projets & Programmes Logistique Problématique : Par quel moyen les établissements de crédit peuvent-ils maîtriser leurs risques tout en répondant aux exigences de la règlementation bancaire ? Mastère Spécialisé Auditing, Management Accounting and Information System 4 Thèse Professionnelle 2005 - 2006 Je tiens à remercier

Chapitre 1. Notion des NTIC et leur intégration dans le secteur bancaire Avant d'entrer dans le vif du sujet il nous appartient de définir certains concepts clés qui reviendrons dans ce travail, concepts qui pour certains paraissent un peu floue mais qui méritent de plus amples éclaircissements en vue de permettre au lecteur de se retrouver dans ce travail. Section1. Technologies et secteur bancaire Le terme NTIC (Nouvelles Technologie de l'Information et de la Communication) ou TIC (Technologie

Marocaine du Commerce Extérieur C BOA: Bank of Africa ES BRS: Banque Régionale de Solidarité (actuel ORABANK) AG BSIC : Banque Sahélo-Saharienne pour l’Investissement et le Commerce CAFG : Capacité d’Autofinancement Global IB -B CBAO : Compagnie Bancaire de l’Afrique Occidentale CEFOR : Centre de Formalités des Entreprises CENTIF : Cellule Nationale de Traitement des Informations Financières O LI CNLCC : Commission Nationale de Lutte contre la non-transparence, la Corruption et la DAT : Dépôt