Golf Hôtel

qu'est celui de l'événementiel. Ensuite un grand merci à C, sans qui rien de toute cette aventure n'aurait été possible. Merci, premièrement pour la confiance qu'il a mis en moi pour ce projet important. Merci ensuite à la direction de T Hôtel et du hotel d'ville pour leur collaboration sur cet événement. Enfin merci aux personnes qui m'ont permis d'accéder aux coulisses de l'organisation de grands événements comme le concert de C devant près de 10 000 personnes et également avec l'équipe d'I

........................................................................... 42 3 Etude sur les stratégies de différenciation des hôtels de luxe, à l’international........... 48 3.1 3.2 LES NOUVELLES TENDANCES DE L’HÔTELLERIE DE LUXE ................................................................... 48 TYPOLOGIE DES STRATÉGIES DE DIFFÉRENCIATION DES HÔTELS DE LUXE .......................................... 52 Conclusion générale .........................................................

précisément à Casablanca. Ce dernier qui est un hôtel de luxe et de haut de gamme continue à prendre des parts de marché sur ses concurrents en obtenant de nouveaux clients grâce à sa politique agressive et de fidélisation des voyageurs les plus actifs du monde. Notre hôtel dont la grande superficie au centre de la capitale économique, atteint un chiffre d’affaire de 6 millions de dirhams avec une moyenne de 120 clients. Ceci montre que Palace d’anfa est un hôtel actif durant toute l’année vu qu’il ne dépend

et en individualisant cinq types de profil. - faire état des résultats récents de l'activité hôtelière, qui ne progresse pas. -présenter plusieurs acteurs principaux (transporteur aérien,organisateur de croisières à la carte, etc.) ainsi qu'un hôtel, en tachant de dégager leurs caractéristiques, leurs avantages compétitifs, leur positionnement, et leur adéquation avec la politique touristique institutionnelle. La conclusion de cette esquisse d'étude reste très mesurée, mais incertaine quand

acceptation cas 8 1. M. et Mme Durlabeur veulent partir en vacances. Ils appellent l Hôtel l’Hôtel Golf X et demandent de l’information en donnant les l information dates qui les intéressent et en demandant des chambres avec vue sur le terrain de golf, salle de bains attenante et petitdéjeuner i l déj inclu. 2. L’Hôtel Golf X Hotel leur envoie un email déclarant qu’ils ont des chambres avec vue sur le terrain de golf et salle de bains attenante pour la période demandée pour 75 $ la nuit avec petit-déjeuner

trouve le siège de Nestlé Suisse. Beaucoup d’autres lieux sont à visiter comme la ville de Gruyère qui est à 45 minutes avec son histoire et son fromage, pour l’anecdote le véritable gruyère n’a pas de trous. Pour les plus sportifs, Vevey est doté d’un golf et de terrains de tennis. Il est également possible d’y pratiquer un jogging au bord du lac, des sports nautiques et des sports d’hiver à 45 minutes. Les grandes agglomérations en Suisse romande sont Lausanne et Genève et en Suisse allemande Zurich

RAPPORT DE STAGE S O F I T E L LUXURY HOTELS Remerciement : En préambule à ce mémoire, je souhaite adresser mes remerciements les plus sincères aux personnes qui m’ont apportés leur aide et qui ont contribué à l'élaboration de ce rapport ainsi qu’à la réussite de cette formidable année universitaire. C’est ainsi que je remercie tres fortement le directeur général de “Hotel Sofitel Agadir” M. Samy Boukhaled ainsi que tout les employés de cet Hotel pour l’attention particulière dont ils

Restauration raport de stage Réception d’hôtel | Réaliser par AMINE EL BAHIJ | Encadrer par : Mr. IMAD BLHABCHIYA group : b Période de Stage : Mois 10/12/02/04 2012-2013 Etablissement d’accueille : hôtel Riad Jnane Fedala annee scolaire : 2012-2013 ------------------------------------------------- Dédicace Avant tous je dédicacé ce rapport a mes parents, mon formateur, les personnels d’hôtel Riad Jnane Fedala et tous les amis d’études et

................................................................................. 42 Etude sur les stratégies de différenciation des hôtels de luxe, à l’international........... 48 3.1 LES NOUVELLES TENDANCES DE L’HÔTELLERIE DE LUXE ................................................................... 48 3.2 TYPOLOGIE DES STRATÉGIES DE DIFFÉRENCIATION DES HÔTELS DE LUXE .......................................... 52 Conclusion générale ..........................................................

départements de l’entreprise (étages, réception, restaurant…). * de prospecter auprès des agences et autres organismes de tourisme afin de commercialiser l’établissement. Toutes ces raisons justifient l’importance de la fonction réservation dans les hôtels, quelle que soit leur capacité ou leur catégorie. La réservation a pour fonction d’organiser et de gérer de façon optimale l’occupation de l’hôtel selon ses capacités en intégrant deux variables : * la maîtrise de disponibilités actuelles