La Demande Touristique

CHAPITRE II : LES STRATEGIES DES ENTREPRISES TOURISTIQUES Malgré la diversité, les entreprises touristiques ont un objectif unique : c'est la pérennité. Ainsi, une stratégie ou une palette stratégique doit être mise en place afin d'assurer les axes de l'orientations stratégiques des entreprises du secteur à savoir la « survie, la pérennité, la croissance et la performance »70. L'objectif de la stratégie est d'assurer la pérennité de l'entreprise touristique, de maintenir un avantage concurrentiel et

DE LA FRÉQUENTATION TOURISTIQUE DE MASSE AUX FLUX RÉSIDENTIELS : LE CAS DE L'ALGARVE (PORTUGAL) Nacima Baron-Yellès Métropolis | Flux 2006/3 - n° 63 pages 63 à 74 ISSN 1154-2721 Article disponible en ligne à l'adresse: -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------http://www.cairn.info/revue-flux-2006-3-page-63.htm --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

I. Descriptif détaillé du travail * Décrocher avant la 3ème sonnerie. * Se présenter avec un message propre à l’hôtel (exemple : hôtel restaurant Ibis Toulouse centre, « votre prénom » bonjour). * Écouter la demande du client pour identifier clairement l’objet de son appel. * Obtenir le nom du client, de l’agence ou société. Ne pas hésiter à faire épeler si besoin. * Interroger avec courtoisie le client afin de connaître les informations nécessaires (dates de séjour, nombre

d’organiser et de commercialiser leur offre touristique afin d’acquérir davantage d’autonomie dans leur recherche de débouchés. La diffusion des TIC dans l’industrie touristique permet aux entreprises de ces pays de pénétrer des marchés et d’avoir des relations directes avec les consommateurs et les distributeurs étrangers, conduisant à un processus de désintermédiation. Les pays en développement peuvent proposer en ligne une large gamme de niches touristiques tirant parti de leurs ressources culturelles

Memmiche Omar Cherif Ramy Mahmoudy Rabii Ksouri Sommaire : I. Introduction : 3 II. Evolution d’Internet au profit du secteur touristique : 5 1. Evolution de l’internet Dans le monde : 5 2. Evolution de l’internet en Tunisie : 6 III. Les nouvelles technologies de l’information et de la communication au Service de la promotion et du marketing touristique : 7 1. Impact des technologies de l’information sur la gestion de la relation client : 7 2. La relation client personnalisée via

de l’Alliance de Villes Européennes de Culture • " Les villes touristiques à patrimoine en Europe" par Rémy KNAFOU, p.6 Professeur émérite à l’Université Paris 1- Panthéon-Sorbonne, Président de l’ADRETS (Association pour le Développement de la Recherche et des Etudes sur les Tourismes), Chef de projet du Mémorial du Camps des Milles (Aix-en-Provence) • Table ronde " Nouveaux temps, nouveaux territoires touristiques urbains" animée par Jean-François CROLA, Bureau de la prospective

part, l'urbain s'étale, à la fois en raison de l'évolution des modes de vie (désirs d'un habitat individuel, généralisation de l'automobile) et de manifestations nouvelles de l'économie de marché (centres commerciaux, logiques d'implantation des demandes de loisirs ? Le tourisme urbain attire I'attention sur toute une samme P'ol" entreprises), ce prendre, dans la prise en charge des loisirs, d'une part un investissement du périurbain par les pratiques de loisirs et d'autre part une adaptation

historiques, festivals représentent souvent les attraits touristiques majeurs, ces derniers doivent être des lieux de culture et de patrimoine. Tourisme et culture : Pour cela, il faut multiplier les contacts entre les différents intervenants du secteur culturel et du secteur touristique, et fournir aux milieux culturels une aide souvent technique mais aussi financière, afin de mettre en valeur les attraits culturels auprès de l’industrie touristique. Tourisme et culture : La culture et le tourisme

réduits sur les billets de train qui ont favorisé le départ de près d’un million de salariés. A partir des années 60, avec l’allongement des vacances, le boom de la demande, les aides des chèques-vacances, le secteur touristique s’est professionnalisé. Depuis les années 90, la France est devenue la première destination touristique au monde. Ce phénomène s’explique par le grand nombre et la grande variété des points d’intérêts, la diversité des paysages, la richesse du patrimoine historique, culturel

école supérieur de technologie Meknès Hotel dalia Filière : Marketing et gestion touristique Réalisé par : JERRAR Naoufale Promotion : 2010/2011 Du 15/07/2011 Au 15/07/2011 Je tiens à remercier dans un premier temps, toute l’équipe pédagogique de l’hôtel Menzah Dalia. Je remercie également Monsieur