La Pratique Marketing Dans Les Banques Marocaines Bmce

BMCE Bank au Maroc 49 rapport annuel 2009 La Banque des Particuliers et des Professionnels PERFORMANCES COMMERCIALES SUR UN TREND HAUSSIER Au cours de l’année 2009, BMCE Bank continue d’œuvrer au développement de la bancarisation, à l’optimisation des coûts des ressources et l’amélioration de sa productivité. Plusieurs actions ont été menées, dont ainsi la mise en œuvre de projets phares notamment, le développement d’une offre incluant la carte prépayée et le mobile banking. De même,

Le Magazine Economique de BMCE Bank BMCE MONTHLY EDITORIAL Existe-t-il vraiment une problématique du financement de la PME au Maroc ? En tenant compte de l’avis des chefs d’entreprise, la réponse à cette question est positive. Sur un échantillon de 850 entreprises, 80% de leurs dirigeants estiment que le secteur bancaire ne participe que très faiblement au financement de la PME. Ce résultat place le Maroc en tête d’un groupe de 30 pays concurrents. Mais selon ces mêmes estimations, près d’un

de la Comptabilité de la BMCE BANK, Tout d’abord, je tiens à remercier toute l’équipe pour son accueil, son aide et son intérêt à me donner un coup de main, pour me familiariser avec le travail et à faire des recherches concernant mon rapport . En poursuivant mes études a l’ université j’ai effectué mon stage de 1 er année a la direction de la comptabilité pendant une période de trois semaines au sein de l’un des prestigieux groupes marocains : Le Groupe BMCE Bank. Dans la direction

Plan Partie 2 : Les politiques marketing Chapitre 4 : La politique de produit et de prix Chapitre 5 : La politique de distribution et de communication Partie 2 : Les politiques marketing dans le domaine bancaire Chapitre 4 : La politique de produit Le produit bancaire est un service qui a pour objectif de répondre aux besoins de la clientèle bancaire. La banque joue deux rôles distincts, un rôle d'intermédiaire financier entre demandeurs et offreurs de fonds et un rôle de producteur de services

BEI BMCD BMCE BMCI BNDE BPS BTN BVQI CA CACI CAD CDL CDM CDVM CHF CIH CIMR CMM CNCA CPS CSIS CTM DAT DKK DMS DZD EUR FCP FMI FTP GAB GNS GPB GPBM IGR ITB JPY KMAD KWD LYD M EUR M MAD MAD MAMDA MCMA Dirham Emirats Arabes Unis Asset Liability Committee Asset Liability Management Banco Bilbao Vizcaya Argentaria Banque Centrale Populaire Banque de Développement du Mali Banque Européenne d’Investissement Banque Malienne de Crédit et de Dépôts Banque Marocaine du Commerce Extérieur Banque Marocaine du Commerce

BMCE MONTHLY Le Magazine Economique de BMCE Bank EDITORIAL SOMMAIRE Existe-t-il vraiment une problématique du financement de la PME au Maroc ? En tenant compte de l’avis des chefs d’entreprise, la réponse à cette question est positive. Problématique du financement de la PME 2 Pour un meilleur partenariat Banques / PME 7 L’Offshoring au Maroc 9 Sur un échantillon de 850 entreprises, 80% de leurs dirigeants estiment que le secteur bancaire ne participe que très

l’emploi 23 Section 2 : La gestion de la paie 31 2ème partie : Le secteur bancaire au Maroc : cas de la BMCE, AWB, la SGMB et la BP 39 Chapitre I : Présentation générale du secteur bancaire Marocain 40 Section 1 : Evolution historique du secteur bancaire marocain 40 Section 2 : Structure et organisation des grandes banques 51 Chapitre II : Enquête sur la GRH auprès des établissements bancaires, cas de la BMCE, AWB, la SGMB et la BP 72 Section 1 : Questionnaire 72 Section 2 : Analyse du questionnaire 76

au sein de la BMCE BANK « Les nouvelles technologies, le E-Banking et le G.A.B demeurent les piliers du développement multi canal au sein de la BMCE BANK. Le CRM au sein de notre entité est plus appréhendé d’un point de vue PROJET dans le sens où la vision envers le client a changé et il fallait refaire tout notre système d’information pour pouvoir accompagner notre développement » Extrait de l’entretien réalisé avec Madame SENTISSI, Chef de projet Multi canal et Responsable Banque à distance au

Introduction Passer à sa banque pour consulter son compte ou effectuer des opérations bancaires devient de moins en moins pratique aujourd’hui, surtout quand le client, salarié notamment, ne dispose pas d’une grande flexibilité dans ses horaires ou n’est pas proche de son agence. Même si c’est le cas, l’afflux des clients sur les guichets des agences et l’encombrement qui en résulte se traduit par des dizaines de minutes d’attente rien que pour pouvoir parler à son banquier. Conscientes de ces

mettre en pratique les connaissances théoriques acquises et afin d’intégrer au mieux « le monde du travail ». Ce stage a duré trois mois du 11/12/2011 au 01/03/2012 et réalisé au sein de la BANK OF AFRICA MER ROUGE, situé 10 Place Lagarde à Djibouti. Présentation De La Banque HISTORIQUE Implantée depuis plus de 100 ans à Djibouti, elle aura opéré sous différents noms. En 2010 elle changea de propriétaire et passa du GROUPE CREDIT AGRICOLE au GROUPE BANK OF AFRICA. La banque se nomme