Le Juge Et L Intangibilité U Contrat

abonnement et ne peut procéder à la modification de son contrat. Il contacte le centre d’appels de l’opérateur pour essayer de les obtenir, mais le téléconseiller qui traite sa demande lui explique qu’il ne peut rien faire pour lui. Si Anne tient vraiment à effectuer ces 1 Introduction générale changements, elle doit tout d’abord elle-même recontacter le centre d’appels, afin de faire procéder dans un premier temps à l’évolution de son contrat, puis revenir en magasin pour changer son appareil

institutionnalisé », dont la fréquence varie entre deux et quatre ans, ce qui peut être un frein dans l’instauration d’une relation de confiance. • enfin, le chargé de clientèle a une activité administrative. Il doit préparer les entretiens, les contrats, s’occuper de l’archivage, etc. Dans ce sens, une de ses activités 33 Chapitre introductif fondamentales est aussi de renseigner la base de données (information client, compte rendu des entretiens, etc.) Nous allons rajouter comme acteur