Les Enjeux De La Bancassurance En France

donc bien des banques commerciales qui sont des sociétés cotées en bourse dont le capital est détenu par des actionnaires. Il s'illustre sur 2 marchés celui des banques et celui des assurances. Cette banque représente 28 % du marché des ménages en France avec LCL et est présente dans plus 70 pays, ce qui lui permet d'atteindre la 6ème place de groupe bancaire mondiale par le niveau des fonds propres. Son chiffre d'affaires plafonne en 2009 à 17,9 Milliards d’Euros. Le Crédit Agricole se découpe en

connaît une profonde reconfiguration marquée par des regroupements stratégiques, la forte émergence du concept de qualité, le développement de la bancassurance, l’amorce du processus de libéralisation…Cette dynamique nouvelle n’en est qu’à ses prémices, et impose aux opérateurs de se positionner avec clarté face à l’avenir de leur métier et à des enjeux majeurs de société. Sur le plan réglementaire, plusieurs projets de textes ont été examinés dont notamment ceux relatifs à l’arrêté de 10 juin

peut pas être assuré ? 3. Qu’appelle-t-on « un sinistre » ? p.6 II) Les performances de compagnies d’assurances et de réassurances internationales p.7 A) Le marché assuranciel international reflété par cinq compagnies B) Les enjeux de la réassurance p.8 1. Les justifications de l’existence de la réassurance 2. L’exemple de cinq réassurances internationales III) Assureurs et réassureurs face aux catastrophes naturelles p.9 A) Trois catastrophes qui ont

séances d’animation, ainsi que le déploiement du paiement sans contact dans certaines villes (nice, Strasbourg et Caen dans un premier temps), la stratégie du Groupe est désormais bien appréhendée par tous. le lien direct entre la téléphonie et la bancassurance n’est plus à démontrer : les assurances pour la protection du mobile, l’information par SMS pour l’étalement des dépenses, le potentiel d’épargne ou de consommation libéré avec l’allègement de la facture téléphonie mobile, la surveillance de son

lesentreprises d’avoir une vision claire des encaissements à venir, de surveiller leur poste clients pour éviter les risques de défaillance. Pour faire face à la conjoncture actuelle, il est cruciald’optimiser et de rationaliser la gestion du poste client, les enjeux sont nombreux pour l’entreprise : • Réaliser un meilleur suivi pour réduire significativement les factures échues non réglées. •Diminuer les coûts du crédit client et réduire le risque d’impayés, optimiser la relance client et le traitement des litiges

gare. La banque est une activité importante dans le monde des services. Il existe des enjeux d’évolution afin de lutter contre la concurrence. Pour cela il faut diversifier les offres et être toujours plus attractifs. Au service de plus d’un million de clients sur le territoire des Alpes-Maritimes et du Var, la Caisse d’Epargne Côte d’Azur est un acteur majeur de sa région. Avec une offre complète en bancassurance (collecte et gestion de l’épargne, crédits, moyens de paiement, gestion de patrimoine

marché et la fourniture de nouveaux services - les investisseurs institutionnels - et, d'autre part, appuyé l'essor des métiers centrés sur la production et le contrôle de l'information financière. Ces bouleversements ont également suscité de nouveaux enjeux. Malgré ses aspects positifs, le développement des flux de capitaux, parfois non maîtrisé, soumet les économies et leurs agents à des menaces inédites, et font naître un certain nombre d'inquiétudes. Les crises financières récurrentes depuis deux

du thème «la gestion de la relation client ou CRM » dans la quelle je vais diviser le travail en deux parties La première partie sera dédiée à la Définition et périmètre de la gestion de la relation client ,dont relation client  Développement et enjeux puis une définition de Gestion de la Relation Client et la mise en œuvre du projet CRM Tandis que la deuxième partie mettra le point sur La Gestion de la Relation Client dans la banque cette partie contient trois axes le premier sera réservé au

II - Panthéon Assas Centre Bosquet 13, avenue Bosquet- 75007 Paris. Tél +33 (0) 3 .26.77.46.06 Mail : molka.abbes@reims-ms.fr Anne JULIEN Professeur de Marketing Titulaire de la Chaire Bancassurance du Crédit Agricole du Nord Est Reims Management School 59 rue Pierre Taittinger BP 302 51061 REIMS CEDEX France Tél +33 (0) 3 26 77 46 24 Chercheur au laboratoire IRIS de l’IAE de Lyon Mail : anne.julien@reims-ms.fr Abstract A l’heure où les banques françaises traditionnelles traversent une crise

|(de personnes et de dommages) proposés par |Les grands mécanismes de l'assurance en France : les | | |l'établissement |acteurs, les enjeux, la réglementation, la montée en | | |Recenser les besoins d’un client en matière de risques à |puissance de la bancassurance, les différents accords | | |couvrir