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ETUDES SUPERIEURES Ministère de l’Éducation nationale Ministère de l’Enseignement supérieur et de la Recherche Office national d’information sur les enseignements et les professions 12 mail Barthélemy Thimonnier, Lognes 77437 Marne-la-Vallée Cedex 2 Tél. : 01 64 80 35 00 Publication de l’Onisep Directeur de la publication : Pascal Charvet Directrice adjointe : Marie-Claude Gusto SERViCES CEnTRaux Éditions Direction Cross-Média : isabelle Dussouet, Michel Muller Rédactrice en chef : nelly

année MANAGEMENT DES ENTREPRISES COURS 2 BTS Tertiaire – 1re année Olivier Bordes – Éric Finot MANAGEMENT DES ENTREPRISES Retrouvez la liste de nos formations sur www.cned.fr Pour plus d’informations, appelez le 05 49 49 94 94 Du lundi au vendredi, 8 h 30-18 h. Coût d’une communication ordinaire. *83516TEPA0213* COURS 2 www.cned.fr BTS Tertiaire – 1re année MANAGEMENT DES ENTREPRISES Olivier Bordes Éric Finot CONNECTÉ À VOTRE AVENIR Les cours du CNED sont strictement réservés à l’usage privé

O C É D Sommaire Ministère de l’Éducation nationale, de l’Enseignement supérieur et de la Recherche Office national d’information sur les enseignements et les professions 12 mail Barthélemy Thimonnier, CS 10450 Lognes 77437 Marne-la-Vallée Cedex 2 Tél. : 01 64 80 35 00 Publication de l’Onisep Directeur de la publication : George Asseraf Directrice adjointe de la publication  : Marie-Claude Gusto Éditions Cross-Média Chef de département : Élisabeth Gros Rédactrice en chef : Nelly Burgaleta Correction :

des fonctionnalités de Dauphine Mobile : www.dauphine.fr Stages, jobs, emplois ... Rendez-vous sur le site d’insertion professionnelle. Accès par l’ENT, onglet «Insertion pro» 2 Université Paris-Dauphine | Dauphine en mains 2013 3 U n i v e r s i t é P a r i s - D a up h i n e | D a u p h i n e e n m a i n s 2 0 1 3 Sommaire Présentation de l’université /////////////////////////////////// 7 La vie étudiante ///////////////////////////////////////////////////////////////

Présentation de l’ASIP Santé p.6 2. La mise en place et le suivi du plan de formation 2012 à l’ASIP Santé p.10 3. Marché de formation et organismes de formation à l’ASIP Santé p.14 4. Mise en place du DIF à l’ASIP p.16 5. Formation et stratégie p.18 6. Stratégie de l’ASIP Santé, importance et impacts p.21 Partie 2 - La formation (apports théoriques) p.25 1. Qu’est ce que la formation professionnelle continue, quels sont ses objectifs ? p.25 2. Qu’est ce que le DIF ? p.26

Anglais Lexique, transcriptions et informations Directrice de publication : Valérie Brard-Trigo Les cours du Cned sont strictement réservés à l’usage privé de leurs destinataires et ne sont pas destinés à une utilisation collective. Les personnes qui s’en serviraient pour d’autres usages, qui en feraient une reproduction intégrale ou partielle, une traduction sans le consentement du Cned, s’exposeraient à des poursuites judiciaires et aux sanctions pénales prévues par le Code de la propriété intellectuelle

Luxembourg Clôture de rédaction : 15. août 2011 Toute modification postérieure à cette date est annoncée sur le site www.cedies.lu Dans la présente publication le masculin est utilisé dans un souci de lisibilité sans volonté de discrimination. 2 6 6 6 7 Les métiers de la banque Un secteur très international Trois grands types de métiers Fonctions de Contact Clients Fonctions de soutien Fonctions de support Panorama des métiers Entretiens avec les professionnels 7 7 8 8

SI56 Tome 1 Systèmes y d’information de gestion Terminale STMG Rédaction Arnaud Lestonat Corinne Novales Coordination Abdellatif El-Bkem Ce cours est la propriété du CNED. Les images et textes intégrés à ce cours sont la propriété de leurs auteurs et/ou ayants-droits respectifs. Tous ces éléments font l’objet d’une protection par les dispositions du code français de la propriété intellectuelle ainsi que par les conventions internationales en vigueur. Ces contenus ne peuvent être utilisés qu’à

Marne-la-Vallée Cedex 2 Tél. : 01 64 80 35 00 Publication de l’Onisep : @onisep Directeur de la publication : Pascal Charvet Directeur adjoint : Alain Taupin Sommaire Index des diplômes..................................................................................... Index des mots-clés ................................................................................... Index des sigles des écoles ...................................................................... 2 5 7 SERVICES CENTRAUX