Memoire Assurance Qualité

Au dieu tout puissant qui est mon bouclier et ma force, A ma mère qui m’a donne le jour, pour son soutien et pour tout ce qui est inestimable Remerciement Je ne saurais parachever la rédaction de ce mémoire sans adresser mes remerciement a tous ceux qui de près ou de loin ont contribués au succès de mon stage et ont été apport incontournable a l’élaboration de ce de ce travail. Je tiens donc à affirmer ma gratitude a : M. Abbas Zorkot Directeur

DE SEMESTRE 8 : Thème de mémoire : INTELLIGENCE ARTIFICIELLE ET AUDIT INTERNE : ENJEUX ET DEFIS POUR LE MAROC 1 Remerciement Après avoir rendu grâce à Dieu le Tout Puissant et le Miséricordieux, je veux remercier vivement tous ceux qui, de près ou de loin, ont participé à la réalisation de ce rapport, ainsi qu’à la réussite de cette formidable année universitaire. Je tiens à remercier sincèrement Mon tuteur pédagogique, qui en tant qu’encadrant de mon mémoire, s’est montré à l’écoute

complémentarités c. Les rapprochements o Co-traitance, o Sous-traitance, o Externalisation, o Les inspections, o Le contrôle de gestion, o Audit interne ET la qualité, o Audit DE qualité, o Audit interne et « risk management » Chapitre 5 Les normes de l’audit interne a. Code de déontologie o Principes o Règles de conduite b. Utilité des normes c. Audit interne

Revue des Nouvelles Technologies de l’Information Sous la direction de Djamel A. Zighed et Gilles Venturini RNTI-A-1 Data Mining et Apprentissage Statistique : applications en assurance, banque et marketing Rédacteurs invités : Farid Beninel (ENSAI, Bruz), Michel Bera (KXEN Suresnes), Christian Partrat (ISFA Lyon), Gilbert Saporta (CNAM Paris) CÉPADUÈS-ÉDITIONS 111, rue Vauquelin 31100 TOULOUSE – France Tél. : 05 61 40 57 36 – Fax : 05 61 41 79 89 www.cepadues.com courriel : cepadues@cepadues

rue du commerce, immeuble Borija au 5ème étage. Il comporte une dizaine de collaborateurs formés dans les meilleures Universités et grandes écoles aussi bien sur le plan national qu’international. Les compétences des collaborateurs assurent une qualité uniforme et cohérente des services, peu importe le lieu d’implantation et les activités des clients. Le cabinet a pour objet directement ou indirectement en tous pays et notamment en République de Côte d’Ivoire : Les travaux d’audit comptable

Définition de la certification Définition de la certification Distinction entre certification / accréditation Procédure par laquelle une tierce partie (un organisme indépendant) donne une assurance écrite (certificat) qu’un produit, un service, un système est conforme aux exigences spécifiées par des référentiels. Définition de l’accréditation Définition de l’accréditation Certification Tierce partie Procédure Accréditation Organisme faisant autorité Reconnaît formellement Un organisme/individu

L’ÉTUDIANTE ________________________________________________________ J’ai examiné avec soin l’original du mémoire tel qu’il sera soumis aux examinateurs. À mon jugement, il répond aux exigences tout autant au plan de la qualité de la langue que du contenu et j’autorise son dépôt pour des fins d’évaluation terminale. DATE SIGNATURE DU DIRECTEUR DE RECHERCHE IDENTIFICATION DU JURY Ce mémoire intitulé: ____________________________________________________________ est présenté par l’étudiant:

Document-8-2007- Guide Rapport de Stage UNIVERSITE PAUL CEZANNE FACULTE D’ECONOMIE APPLIQUEE CELLULE STAGES ET MEMOIRES GUIDE DE REDACTION DU RAPPORT DE STAGE SERVICE STAGES DE LA FEA - FACULTE D’ECONOMIE APPLIQUEE / Université Paul Cézanne – Aix-Marseille III 3, avenue Robert Schuman - 13628 AIX-EN-PROVENCE Cedex 01 Tel : 04 42 17 29 84 – Fax : 04 42 17 29 98 – Courriel : stages.fea@univ-cezanne.fr 1 Document-8-2007- Guide Rapport de Stage 1 INTRODUCTION Le rapport

: - Le recrutement : Le manageur local a la liberté d’une première sélection dans le recrutement du personnel mais doit le faire valider par le directeur régional - Les challenges : Ils sont organisés sur des résultats globaux (nombre d’acte, assurance) par le réseau avec des récompenses sous formes de cadeaux et voyages (de manière collective). Les marques organisent des concours ponctuels sur certains produits avec cadeaux à gagner. - La rémunération est composée d’un fixe avec des commissions

six semaines passées au sein de ce service, il apparaît logique de présenter dans une première partie L’OFFICE DE TOURISME, dans une seconde partie je développerai mon thème avant de conclure en donnant mes impressions sur ma courte expérience en qualité de secrétaire administrative. L’OFFICE DE TOURISME DE CREIL [pic] FICHE D’IDENTITE Raison sociale : OFFICE DE TOURISME Siège social : 41 PLACE DU GENERAL DE GAULLE Code APE : 633 A Forme juridique : ASSOCIATION LOI 1901 Effectif :