Microsoft Micro Environnement

2 5 1 3 82 1 3 78 2 2 65 2 3 67 2 3 69 3 2 59 Management summary Présentation du compte clé Le groupe Veolia Anciennement Vivendi Environnement, le groupe prend son indépendance en 2002, avec le désengagement progressif de Vivendi Universal de son capital, et change de nom en 2003 pour devenir Veolia Environnement. En 2005, pour asseoir la notoriété de Veolia, et proposer des solutions complètes avec une image cohérente, les divisions du groupe sont rassemblées sous le

qui connait des difficultés suite à l’apparition des Smartphones qui se sont substitués au PDA. Nous verrons dans une première partie la présentation et l’influence du macro environnement. Puis les menaces du secteur de la téléphonie, et ses concurrents. Enfin I – La présentation et l’influence du macro environnement 1. Présentation du marché Smartphones : a. Qu’est ce qu’un Smartphone ? Un Smartphone ou téléphone intelligent, est le compromis entre le téléphone mobile et l’assistant

Responsable support informatique. . . . . . . . 26, 27, 109, 114, 124, 141, 142, 143 GENERIX Florimond du REAU, Responsable Systèmes et Réseaux. . . . . . . . . . . 28, 29, 102, 107, 114, 125, 145 GFI Jean-François Gaudy, Directeur des activités Microsoft Groupe GFI Informatique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30, 31, 134, 135 GFK Fabrice BENAUT, CIO IFR Global . . . . . . . . . . 32, 33, 79, 82, 83, 91, 92, 94, 106 IBM Jean-Yves LECLERE, Manager Infrastructures & Services

de Maslow 3. Le principe de rationnalité limitée 4. Les 3 rôles du client 5. Le listing des besoins insatisfaits et leurs réponses. 6. La matrice FCB. 7. La matrice importance – performance. 8. Le principe de fidélisation. 2. La segmentation 1. La micro-segmentation. (orientation consommateur) 2. La macro-segmentation. (orientation produit-marché) 3. Le ciblage 1. Analyse d'attractivité (= audit externe) 1. Le modèle CVP 2. Analyse de compétitivité (= audit interne) 1. L'Avantage Concurrentiel 2.

110 80 80 60 150 85 80 120 70 240 510 510 510 510 70 35 30 Durée 2ème année 1er 2ème Semestre Semestre Modules Arabe Communication Ecrite et Orale Anglais Technique Législation du travail Métier et formation Bureautique Approche globale et environnement de l entreprise Statistiques Marketing Comptabilité générale : les concepts de base Comptabilité générale : les opérations courantes Traitement des salaires et charges sociales et fiscales (logiciel de paie) Comptabilité générale : les écritures

6- Les PME et Internet : De plus, aujourd’hui les PME et internet sont dans une maturité croissante : Taux d’équipement en micro-ordinateur En juin 2001, le taux de petites entreprises équipées en micro-ordinateurs atteignait 74,3%, soit 80,9% si l’on exclue le secteur agricole, contre 78,9% en décembre 2000. Les secteurs les mieux équipés en micro-ordinateurs restent la banque, les assurances, l’administration, les services aux entreprises et le commerce de gros. Taux d’équipement

une entreprise indépendante (par rapport à un groupe ou un holding) et une entreprise n’ayant pas une position dominante dans son marché. La grande entreprise est celle qui dépasse les caractéristiques de la moyenne. 5. Baignant dans un environnement interne (sous-systèmes: technique, informationnel, ressources humaines, machines, bâtiments, outils, finances, etc.) source d’atouts ou faiblesses et externe source d’opportunités ou de menaces (optique de rationalité limitée et de stratégie);

Responsable support informatique. . . . . . . . 26, 27, 109, 114, 124, 141, 142, 143 GENERIX Florimond du REAU, Responsable Systèmes et Réseaux. . . . . . . . . . . 28, 29, 102, 107, 114, 125, 145 GFI Jean-François Gaudy, Directeur des activités Microsoft Groupe GFI Informatique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30, 31, 134, 135 GFK Fabrice BENAUT, CIO IFR Global . . . . . . . . . . 32, 33, 79, 82, 83, 91, 92, 94, 106 IBM Jean-Yves LECLERE, Manager Infrastructures & Services

table ‘ Réparateur ’ ......................................................................................... 46 Figure 40 : la table ‘ Demande intervention ’ ........................................................................ 47 Figure 41 : Environnement WinDev ..................................................................................... 48 Figure 42 : Architecture logicielle......................................................................................... 52 Figure 43 : Avantages

frein à l’acquisition d’un ordinateur. Tableau N°2 : les raisons du non-équipement (selon le milieu de résidence) [pic] • Les intentions d’achat Malgré ces réticences, 23% des individus interrogés déclarent avoir l’intention d’acheter un micro-ordinateur dans les douze prochains mois (contre 13% en 2004). Ces intentions se traduiraient par l’acquisition de jusqu’à 4 millions d’ordinateurs. Ce qui est comparable aux intentions déclarées l’an dernier, il semblerait que la volonté de s’équiper