Porter 5 Forces Analysis Volkswagen

progiciel de gestion de la relation client si fréquemment mis en œuvre pour définir et exécuter des stratégies de fidélisation, l’ouvrage de Jean-Marc Lehu apparaît comme une contribution essentielle à la compréhension des approches marketing gagnantes. 5 © Éditions d’organisation STRATÉGIE DE FIDÉLISATION Bien que d’une telle densité, la lecture de cette œuvre nous a captivés. Nul doute que nos collaborateurs, nos clients et nos partenaires lui reconnaîtront bien vite la valeur d’un ouvrage

intra-entreprise et la gestion des connaissances .... 49 4.5. Une maquette de l’économie de l’information ............................ 50 4.6. Le réseau comme forme institutionnelle ...................................... 53 LA SOCIÉTÉ DE L’INFORMATION 3 5. Les politiques gouvernementales ..................................................... 55 5.1. Le développement de l’administration en ligne ............................ 55 5.2. Éducation et formation ................................................

matière et d’information...........................................................................32 4.4.2. Analyse du cycle de vie des produits........................................................................................34 vi 4.4.3. 5. Conclusion de la connaissance des produits et des processus ..................................................41 Intégration de la logistique inversée à la chaîne de valeur..................................................................42 5.1. Chaîne

progiciel de gestion de la relation client si fréquemment mis en œuvre pour définir et exécuter des stratégies de fidélisation, l’ouvrage de Jean-Marc Lehu apparaît comme une contribution essentielle à la compréhension des approches marketing gagnantes. 5 STRATÉGIE DE FIDÉLISATION Bien que d’une telle densité, la lecture de cette œuvre nous a captivés. Nul doute que nos collaborateurs, nos clients et nos partenaires lui reconnaîtront bien vite la valeur d’un ouvrage de référence. » Michel Lacluque