Poste tunisienne

mon stage au sein de la poste tunisienne à Manouba. J’ai effectue mon stage durant la période du 9 janvier jusqu'à le 4 février se stage m’a permis de découvrir le travail sur terrain et connaitre les différentes opérations effectuées au sein du bureau de poste par exemple : les colis postaux, les chèques, l’épargne, les rapides poste … Ce stage est une occasion pour connaitre les différentes personne rencontré quelque soit les citoyens ou les clients de la poste aussi il m’a permis de

Faciliter le commerce électroni que à travers le Pack E ‐commerce+ Faciliter le commerce é que à travers le Pack E‐ Pack E–commerce+ Kit de paiement Kit logistique Back office commerçant Commerç Commerçant Contrat Pack E‐ Pack E ‐commerce+ Avec Rapid Poste je n’ai plus de soucis Faciliter les procédures de traitement des commandes Suivi de la collecte et de la livraison Suivi des paiements et des recouvrements Flexibilité des paiements : p ré-payé et post-payé. Service retour des documents pris en

parvenir au petit et grand équilibre Tableau 7 : Données de sortie du plan d’affaires MVNO 6.2 Etude de sensibilité L’étude de sensibilité consiste à évaluer les effets d’une variation quantifiée d’un paramètre du plan d’affaires (par exemple, un poste de coûts ou de revenus) sur un indicateur de rentabilité de l’activité. Elle permet ainsi de déterminer les paramètres qui revêtent un enjeu stratégique pour l’acteur. 6.2.1 Le périmètre de l’analyse Une étude de sensibilité a été menée sur le

face à ce défi, la poste tunisienne s’est trouvée dans une situation obligeante de développer son système d’information, son système de paiement et de dématérialiser ses échanges et ce par l’investissement accru dans le savoir. Pour s’adapter à ce nouveau environnement économique et social, la poste tunisienne a lancé des nouveaux produits pour répondre à ses engagements et de mieux satisfaire les besoins de sa clientèle, tels que une gamme de cartes magnétiques, mail poste, ccp net, le projet

Introduction générale La poste tunisienne est un organisme administratif, qui présente une diversification du service dont le but est de satisfaire sa clientèle et de participer au développement économique du pays. Mais le rôle n'a pas cesse d'évoluer d'un jour à autre en prenant en considération l'évolution sociale, économique et même technologique de l'environnement et ce pour répondre aux exigences des clients et satisfaire leurs besoins qui se développent de plus en plus. Consciente de son

but d’analyser le comportement des Tunisiens vis à vis des achats sur Internet et ce en déterminant : * les attentes des clients potentiels. * la variété des produits achetés en ligne. * les délais de livraison acceptés par les clients. * les principaux freins et motivations par rapport aux achats en ligne. * Les critères de choix entre e-commerce et commerce traditionnel. Questions de recherche : * Le consommateur Tunisien a t-il confiance dans le système de

Epargner chez La Poste Le livret d'épargne est détenu par plus de 1,7 million de clients qui ont fait confiance à la Poste Tunisienne, soit un compte d'épargne par ménage en moyenne. Quels sont les avantages? Gratuité des opérations : Taux d'intérêt du marché fixé par la Banque Centrale de Tunisie, Souplesse d'utilisation : vous pouvez verser ou retirer votre argent dans n'importe quel bureau de poste, le retrait de l'argent est sans limite dans les bureaux informatisés et jusqu'à 200 DT

nous offrent les NTIC pour, d'une part défendre notre leadership au niveau national et d'autre part nous hisser au niveau des pratiques internationales en matière d'offre de produits et services bancaires ; le marché national en général et le client Tunisien étant désormais en droit de nous l'exiger. Les premiers succès remportés par la BIAT dans cette voie nous confortent dans l'idée qu'il s'agit là d’une démarche sûre. Elle continuera légitimement à guider nos priorités de développement pour les

Généralité sur l'ONP 2. Historique de l'ONP 3. Organigramme de l'ONP 4. Les différentes activités de la poste ❖ Les services postaux ❖ Les services financiers ❖ Les chèques postaux ❖ L'épargne ❖ Mandat des postes ❖ Le change 5. Les nouveaux produits de la poste ❖ Dinarpost ❖ E-Dinar ❖ Réseau international western union ❖ Les quinze

aptitude pratiques. Dans ce stage l’étudiant doit faire une étude approfondie sur un sujet ou un service quelconque. Alors pour compléter ses connaissances théorique et pour bien savoir les maitriser, j’ai été appelé à effectuer ce stage auprès de la Poste de Tabarka du 02/07/2012 à 31/07/2012. Il s'agit d'un stage technicien dont le but est de découvrir en premier lieu le mécanisme général du fonctionnement des entreprises; puis de s'approcher du monde de travail, de contacter en proximité les employés