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utiliser les citations dans les examens et concours Dominique Demont Jean-François Guédon 600 citations gagnantes Bien utiliser les citations dans les examens et concours Éditions d’Organisation Groupe Eyrolles 61, bld Saint-Germain 75240 Paris Cedex 05 www.editions-organisation.com www.editions-eyrolles.com CHEZ LE MÊME ÉDITEUR Dans la même série La note de synthèse Jean-François Guédon, Françoise Laborde Dans la collection QCM de Culture générale Les collectivités territoriales

17/04/09 15:14 Page 6 www.editionsarchipel.com Si vous souhaitez recevoir notre catalogue et être tenu au courant de nos publications, envoyez vos nom et adresse, en citant ce livre, aux Éditions de l’Archipel, 34, rue des Bourdonnais 75001 Paris. Et, pour le Canada, à Édipresse Inc., 945, avenue Beaumont, Montréal, Québec, H3N 1W3. ISBN 978-2-8098-0181-1 Copyright © L’Archipel, 2009. violet la face cachee des people 336:int 17/04/09 15:14 Page 7 À Bob de Belleville violet

territoire, l’Angleterre et l’Espagne préparent un partage en règle de la région. Plus tard, en 1905, la conférence d’Algésiras placera le Maroc sous contrôle international, puis, lors des « incidents d’Agadir » (1911), le sultan Moulay Hafiz fait appel à Paris. La France a une première main sur le pays ; la deuxième sera posée le 30 mars 1912, date de la signature de l’acte instituant le Protectorat. C’est une longue période de purification qui commence sous l’autorité du résident général Lyautey, une époque

l’Angleterre et l’Espagne préparent un partage en règle de la région. Plus tard, en 1905, la conférence d’Algésiras placera le Maroc sous contrôle international, puis, lors des « incidents d’Agadir » (1911), le sultan Moulay Hafiz fait appel à Paris. La France a une première main sur le pays ; la deuxième sera posée le 30 mars 1912, date de la signature de l’acte instituant le Protectorat. C’est une longue période de purification qui commence sous l’autorité du résident général Lyautey, une

prospection efficace 10 000 s ire e xe m p l a s ve n d u Frédéric VENDEUVRE Philippe BEAUPRÉ 3 e édition Gagner de nouveaux clients Gagner de nouveaux clients La prospection efficace Frédéric VENDEUVRE Philippe BEAUPRÉ 3e édition © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-054420-2 Table des matières Avant-propos IX Introduction 1 PARTIE 1 – Préparer la prospection © Dunod – La photocopie non autorisée est un délit CHAPITRE 1 ■ Prospecter ? : « Je t’en prie, après toi ! » 7 Les contraintes

travail. Les commerçants étaient pour la plupart de simples producteurs vendant une offre très spécialisée. La distribution a par la suite peu évoluée jusqu’au 19éme siècle où est apparue la révolution industrielle et la naissance du Bon Marché à Paris en 1852 par Boucicaut. Par la suite de nombreux formats commerciaux sont nés tels que les magasins populaires, les supermarchés jusqu’au concept store ou flagship actuels. Le site Wikipedia la définit comme le secteur qui regroupe des entreprises

remonte à la période de la guerre froide : il a été employé contre John Kerry en 2004, contre Barack Obama aujourd’hui, mais déjà contre Harry Truman en 1948. Les Etats-Unis forment un objet d’études idéal car il concentre un certain nombre de problématiques essentielles à la compréhension du XX 20ème siècle. Sur la période étudiée, l’histoire américaine est en effet emblématique de l’histoire occidentale dans son ensemble (tertiarisation, avènement de la culture de masse, mise en place d’un système

France au XXe siècle, Paris, Hachette, 2000, coll. Les Fondamentaux. BECKER Jean-Jacques, BERSTEIN Serge, Victoire et frustration 1914-1929, Paris, Seuil, 1990, Nouvelle histoire de la France contemporaine, No 12, coll. Points Inédit Histoire. MOULIN Annie, Les paysans dans la société française. De la Révolution à nos jours, Paris, Seuil, 1988, coll. Points Histoire. SIRINELLI Jean-François (dir.), VANDENBUSSCHE Robert, VAVASSEUR-DESPERRIERS Jean, La France de 1914 à nos jours, Paris, PUF, coll. Premier

permettent souvent, grâce à leur pouvoir de mémorisation et d’assimilation, une grande économie de moyens narratifs et souvent de ressources. Que serait Michelin sans son Bibendum, Marlboro sans son légendaire cow-boy, McDonald’s sans Ronald, Disney sans Mickey, Darty sans la petite voiture de dépannage… ? Mais la cristallisation des valeurs fondamentales d’une identité de marque et de la narration à travers des symboles ou des personnages conduit quelquefois l’entreprise à des choix difficiles

irréversible de rationalisation. Dans ces sociétés, l’autorité s’impose de plus en plus en vertu de la croyance des individus en un statut légal et en une compétence basée sur des règles établies de manière 2. M. Weber (1971), Économie et Société, Paris, Plon. Cet ouvrage comprend deux tomes : 1) Les catégories de la sociologie ; 2) L’organisation et les puissances de la société dans leur rapport avec l’économie. © 2007 – Presses de l’Université du Québec Édifice Le Delta I, 2875, boul. Laurier,