Projet De Création Dune Agence De Voyage

le monde (cours forcé).2.3.2) Les comptes bancaires (monnaie scripturale) : L'évolution du billet au compte s'est effectuée exactement de la même façon que celle du métal au billet. En effet, c'est la mise en dépôt des billets qui a conduit à la création des dépôts (comptes) qui seront utilisés pour les règlements en utilisant de simples jeux d'écritures comptables. La confiance régnant, on suppose que la conversion en billets ne sera pas demandée simultanément par tous les titulaires de comptes

Université Sidi Mohamed Ben Abdallah Ecole Supérieure de Technologie De Fès Rapport du projet de fin d’étude Sous thème : Les spécificités du marketing bancaire Par : Hind el Ouardi Filière : Gestion des affaires internationales Encadré par Mr : Alaoui Année universitaire : 2010/2011 * INTRODUCTION Avec la montée de la mondialisation, les économies nationales vont devoir faire face à une ouverture totale des frontières

d’analyse du risque de crédit………………………..……………19 3.1 La gestion traditionnelle ………………………………………………………………………....19 3.1.1 L’appréciation du risque de contrepartie……………………………………………..…..20 a. l’analyse financière………………………………………………………………….20 b. notation des agences de ratings…………………………………………………….20 3.1.2 La prévention du risque de contrepartie, ou la gestion des lignes de crédit…………....21 3.2 Règlementation prudentielle des activités de crédit…………………………………………....22 Conclusion du premier chapitre……………………………………………………………………

hasnaa cas : la BMCE Bank (Agence DAMANE) 23- yasmina hamdi cas : Royaume du Maroc 24- El afoui zakaria cas : attijariwafa bank 25- Ouadfi kawtar cas : attijariwafa bank 26- El bouhali amine cas soremar 27- FINNICH Yassin & BELGHANCH Mohamed cas sonasid 1-Azeroual soufiane cas : Maroc Telecom | LE CONTROLE DE GESTION CAS I-Présentation de l’organisation : MAROC TELECOM : Raison sociale : Itissalat al Maghreb Date de création : 25 Février 1988 Forme

nécessairement celles de l’UNESCO et n’engagent pas l’Organisation. Les auteurs tiennent à remercier l’ensemble des acteurs, institutions publiques et privées (Observatoire du Sahara et de Sahel, Heinrich Barth Institute, Desert Research Center), T.O., agences des Nations Unies (PNUD, OMT, PNUE), associations et ONG qui ont nourri ce guide à travers leurs expériences. Sont également vivement remerciés Pascal Lluch, un des pionniers du tourisme saharien, les partenaires du réseau UNESCO « Le Sahara des

Il est vrai que depuis quelques années maintenant, on assiste à une volonté de revaloriser le secteur touristique à travers la wilaya, ce qui est en train de donner un cachet spécifique à chaque région. Cette volonté se matérialise par l’amorce de projet de développement touristique à moyen terme afin de revaloriser ce secteur longtemps marginalisé. ♣ L’agglomération de Marsat Ben M’hidi, recèle des potentialités importantes pour le développement du tourisme, qui se résume essentiellement dans sa

marocaine : état des lieux, Rétrospective historique et évolution des profils, La dimension quantitative. Les transferts de fonds des marocains résidents à l’étranger (MRE). IV- 4.1- Définitions. 4.2- L’analyse quantitative, 4.2.1- La migration : un projet économique, 4.2.2- L‟évolution des flux annuels, 4.2.3- Evolution de la cartographie de l‟origine des flux, 4.2.4- Le Maroc au plan international. 4.3- Les canaux de transfert, 4.3.1 L‟évolution des transferts par mode d‟envoi, 4.3.2- La place de

français se sent en position de force sur son territoire …………………….. 2.1.2. Les attentes des plongeurs étrangers en France………………………………………... 2.1.2.1. Origine des plongeurs étrangers en France…………………………………….. 2.1.2.2. Les critères de satisfaction d’un voyage plongée en France…………………… 2.1.3. Un environnement de choix contraste avec une faible qualité hôtelière………………. 2.1.3.1. Un milieu naturel propice à la plongée ………………………………………... 2.1.3.2. Une hôtellerie vieillissante en phase de renouvellement………………………

Bendahane, Professeur en Communication, Université Mohammed V, Rabat Monsieur Abbas AZZOUZI, Directeur Général de l’Office National Marocain du Tourisme, Monsieur Ali Ghanam Directeur Général CMKD Monsieur Othman Chérif Alami, Directeur Général Atlas Voyages Novembre 2007 1 S t r a t é g i e m a r k e t i n g d e l ’ é c o t o u r i s m e a u M a r o c 2 S t r a t é g i e m a r k e t i n g d e l ’ é c o t o u r i s m e a u M a r o c STRATEGIE MARKETING

Management 27 1.1-Définition du Customer Relationship Management 27 1.2-Les enjeux du CRM 28 1.3-Le CRM comme stratégies d'entreprise 28 1.4-Composantes du CRM 30 1.5-La qualité de service 32 II) LA MISE EN ŒUVRE DU PROJET CRM 36 2.1 La mise en place d'un projet CRM 36 2.2 Les outils du CRM 39 2.3 Les trois phases du CRM et ses piliers de gestion stratégique du service 43 2.4 Les cinq piliers de la gestion stratégique du service client 44 III) Avantages ; inconvénient, contrainte