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rigueur, mais recharge en énergie. » Laurence Cochet Journaliste et auteur « Le succès : être avant de paraître. La technique : agir plutôt que subir. Par La technique du succès, André Muller nous donne les meilleures pratiques pour réussir à relever les défis d’une bonne organisation personnelle, qui constitue, en réalité, une condition de base pour atteindre… la Sagesse des modernes ! L’action n’est pas la sœur du rêve : cet ouvrage nous donne les méthodes concrètes et détaillées

UNIVERSITÉ MONTESQUIEU - BORDEAUX IV ÉCOLE DOCTORALE de SCIENCES ÉCONOMIQUES, GESTION ET DÉMOGRAPHIE (E.D.42) DOCTORAT ès SCIENCES DE GESTION Sylvie MICHEL CONTRIBUTION À L’ÉVALUATION DU SYSTÈME D’INFORMATION BANCAIRE Thèse dirigée par Éric LAMARQUE, Professeur des Universités Soutenue le 12 décembre 2011 Jury (par ordre alphabétique) : M. Marc BIDAN, Professeur des Universités, École Polytechnique de l’Université de Nantes, rapporteur, M. Olivier HERRBACH, Professeur des Universités

leur caractère et un peu de leur histoire. On pourra trouver d’autres renseignements dans les extraits du Livre Rouge de la Marche de l’Ouest déjà publiés sous le titre : Le Hobbit. La présente histoire a pour origine les premiers chapitres du Livre Rouge composé par Bilbon lui-même, premier Hobbit à devenir fameux dans le monde entier ; il leur donna pour titre : Histoire d’un aller et retour, puisqu’ils traitaient de son voyage dans l’Est et de son retour : aventure qui devait engager tous les Hobbits

CHARRIÈRE PAPILLON récit présenté par Jean-Pierre Castelnau PAPILLON OU LA LITTÉRATURE ORALE par Jean-François Revel suivi de ROBERT LAFFONT 2 3 Au peuple Vénézuélien, à ses humbles pêcheurs du golfe de Paria, à tous, intellectuels, militaires et autres qui m’ont donné ma chance de revivre, à Rita, ma femme, ma meilleure amie. 4 Présentation Ce livre n’aurait sans doute jamais existé si, en juillet 1967, dans les journaux de Caracas, un an après le tremblement de terre

......................................... 388 XII ......................................................................................... 431 À propos de cette édition électronique ................................ 460 I Claude passait devant l’Hôtel-de-Ville, et deux heures du matin sonnaient à l’horloge, quand l’orage éclata. Il s’était oublié à rôder dans les Halles, par cette nuit brûlante de juillet, en artiste flâneur, amoureux du Paris nocturne. Brusquement, les gouttes tombèrent si

Émile Zola L’ŒUVRE 1886 Table des matières I 3 II 32 III 64 IV 106 V 139 VI 173 VII 209 VIII 255 IX 290 X 337 XI 388 XII 431 À propos de cette édition électronique 460 I Claude passait devant l’Hôtel-de-Ville, et deux heures du matin sonnaient à l’horloge, quand l’orage éclata. Il s’était oublié à rôder dans les Halles, par cette nuit brûlante de juillet, en artiste flâneur, amoureux du Paris nocturne. Brusquement, les gouttes tombèrent si larges, si drues, qu’il prit sa

Émile Zola L’œuvre roman BeQ Émile Zola 1840-1902 Les Rougon-Macquart L’œuvre roman La Bibliothèque électronique du Québec Collection À tous les vents Volume 41 : version 3.0 2 Les Rougon-Macquart Histoire naturelle et sociale d’une famille sous le Second Empire 1. La fortune des Rougon. 2. La curée. 3. Le ventre de Paris. 4. La conquête de Plassans. 5. La faute de l’abbé Mouret. 6. Son Excellence Eugène Rougon. 7. L’assommoir. 8. Une page d’amour. 9. Nana

UNIVERSITES PARIS XII VAL-DE-MARNE ET COCODY-ABIDJAN ___________ U.F.R DE LETTRES ET SCIENCES HUMAINES ___________ CENTRE D’ETUDES FRANCOPHONES (C. E. F) ___________ THESE EN VUE DE L’OBTENTION DU DOCTORAT OPTION : LITTERATURE COMPAREE PRESENTEE ET SOUTENUE PAR : TROH-GUEYES LEONTINE APPROCHE PSYCHOCRITIQUE DE L’OEUVRE LITTERAIRE D’HENRI LOPES SOUS LA CODIRECTION DE : M. le professeur Papa. S. DIOP M. le professeur LEZOU D. Gérard Université de Paris XII-Val-de-Marne

des pavés PAGES SPORTS ■ DU 13 AU 18 AVRIL C’est déjà le Printemps à Bourges ! PAGES MAGAZINE ■ GOLF DES VOLCANS Des babygolfeurs, dès l’âge de 4 ans PAGE 10 ■ CLERMONT-FERRAND ■ CRASH. Le chef de l’Etat polonais, son épouse et plusieurs personnalités ont trouvé la mort, hier, dans le Tupolev qui s’est écrasé en Russie. Vladimir Poutine s’est rendu sur place. ■ DESTIN. Lech Kaczynski se rendait à Katyn à l’occasion du 70e anniversaire des massacres de milliers d’officiers de

STRATÉGIE DE FIDÉLISATION Une première édition de ce livre a été publiée en 1999 sous le titre « La fidélisation client ». La présente édition a été entièrement actualisée. Éditions d’Organisation 1, rue Thénard – 75240 Paris Cedex 05 Connectez-vous sur notre site : www.editions-organisation.com DU MÊME AUTEUR • Le marketing interactif, Éditions d’Organisation, Paris (1996). Médaille de l’Académie des Sciences Commerciales 1997. • Praximarket, Éditions Jean-Pierre de Monza, Paris (1996)