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raconté. Même les psychanalystes se sont penchés sur les turpitudes qui hantent les deux pays. Interrogé par les auteurs sur ce rapport colonisé colonisateur, l’écrivain algérien Boualem Sansal livre une analyse d’une grande lucidité. « Il y a comme une fatalité, les pays qui au cours de l’histoire ont été “unis” dans cette relation resteront indéfiniment dans ce rapport de ­ dominant-dominé. Ce couple est particulièrement fidèle. Avec le temps, il peut arriver qu’on ne sache plus qui est le colonisateur

152 Satisfaire encore plus pour fidéliser .........................................................153 Mettre en œuvre la Valeur-Client .........................................................154 L’intérêt stratégique de la Valeur-Client perçu par rapport à la concurrence, dans le contexte actuel..................................................154 Encore du chemin à parcourir pour mettre en place un véritable management par la Valeur-Client ........................................................

vestiges originels » demeure l’exemple de Une Enquête au Pays de Driss Chraïbi qui, en 1981, orne toujours son immense sensibilité moderne d’une multitude di’épisodes légendaires, mythiques et ruraux à l’accent très marqué d’oralité. Ainsi, Hajja rapporte à toute la tribu des Aït-Yafelman la merveilleuse histoire du commandant Filigare : « Oui, reprit Hajja comme si ses préliminaires oraux n’avaient constitué qu’un hors d’œuvre de son discours, le commandant Filigare était un paysan comme nous. Il

vestiges originels » demeure l’exemple de Une Enquête au Pays de Driss Chraïbi qui, en 1981, orne toujours son immense sensibilité moderne d’une multitude di’épisodes légendaires, mythiques et ruraux à l’accent très marqué d’oralité. Ainsi, Hajja rapporte à toute la tribu des Aït-Yafelman la merveilleuse histoire du commandant Filigare : « Oui, reprit Hajja comme si ses préliminaires oraux n’avaient constitué qu’un hors d’œuvre de son discours, le commandant Filigare était un paysan comme nous

152 Satisfaire encore plus pour fidéliser .........................................................153 Mettre en œuvre la Valeur-Client .........................................................154 L’intérêt stratégique de la Valeur-Client perçu par rapport à la concurrence, dans le contexte actuel..................................................154 Encore du chemin à parcourir pour mettre en place un véritable management par la Valeur-Client ........................................................

centaine veillants seraient également confrontés à « une population carcérale de plus en plus exigeante et agressive ». Freddy Daucourt, délégué FO au centre de détention de Bapaume, n’y va pas par quatrechemins : « La hiérarchie achète la paix sociale. Chez nous, il y a un laisser-aller total ». Les fouilles, beaucoup moins fréquentes depuis l’entrée en vigueur d’une loi européenne, permettraient de découvrir régulièrement des smartphones, clefs USB ou autres stupéfiants dans les cellules. « On ne peut

Pour la traduction française : © Éditions Albin Michel, 2013 ISBN : 978-2-226-28668-0 Du même auteur chez Albin Michel Wiz : PERCY JACKSON Le Voleur de foudre La Mer des Monstres Le Sort du Titan La Bataille du Labyrinthe Le Dernier Olympien HÉROS DE L’OLYMPE Le Héros perdu Le Fils de Neptune KANE CHRONICLES La Pyramide rouge Le Trône de feu À Speedy Les animaux errants et les vagabonds sont souvent envoyés par les dieux. 1 Annabeth A vant de rencontrer la statue explosive, Annabeth se croyait

objectifs sont variés et les critères de dénombrements différents (cf. rapport Paul Blanc, Sénat – Commission des affaires sociales, 2002). Il est donc difficile de connaître le nombre de personnes handicapées, les types de déficience et leurs degrés de gravité parmi cette diversité de sources. Aujourd’hui, il y aurait « entre 2,8 millions et 23,65 millions de personnes handicapées, selon le périmètre utilisé », indique un rapport de la Cour des comptes au président de la République (La vie avec un handicap

Bronzes, Londres, 1985. (FA 262 F3 HAY) Hencken H., Tarquinia, Villanovans and Early Etruscans, 2 vol., Cambridge, 1968. (FA 260 B2 HEN1-2) Herbig R., Die Jüngeretruskischen Steinsarkophage, Berlin, 1952. (FA 240 E1 SAR7) Heurgon J., La vie quotidienne chez les Etrusques, s.l., 1961. (FA 262 A5 HEU) Hus A., Recherches sur la statuaire en pierre étrusque archaïque, Paris, 1961. (FA 262 E HUS) Hus A., Les étrusques et leur destin, Paris, 1980. (FA 262 A5 HUS) Kahl-Furthmann G., Die Frage nach dem Ursprung

pourrait faire avec notre Livre ? — Cela ne vous regarde pas. Tout ce que vous devez savoir, c’est le choix qui vous reste. Les oreilles pointues de la créature frémirent. — Le choix ? — Ou bien vous refusez de nous donner ce Livre et nous rentrons chez nous en vous laissant pourrir dans cet égout. — En effet, c’est ce que je choisis, dit la fée. — Ne soyez pas si pressée. Si nous repartons sans le Livre vous serez morte dans un jour ou deux. — Un jour ou deux ! La guérisseuse éclata de rire. — Je