Rapport De Stage Gestion De La Clientele

RAPPORT DE STAGELieu de stage : Hôtel Sofitel Marrakech 1 ère année licence science managementEtudiante : Oumaima MouradiREMERCIEMENTA vant d’aborder le fond de ce rapport, la politesse et la courtoise voudraient que je remercie toutes les personnes qui ont contribué au succès de mon stage et qui m’ont aidé lors de la rédaction de ce rapport. T out d’abord, j’adresse mes remerciements à Mr.JOUAY Boujemaa , responsable de filière Science Management

merchandiseur. Les différents rayons, appelés « moments de vie » qui sont : Urban weekend 1, Urban weekend 2, Sapé je boss, Sapé je sors et Cool business. Marchandisage de séduction : A l’entrée du point de vente, la vitrine permet l’attraction de la clientèle selon les articles proposés sur les mannequins. I 1.7 Le système d’information commerciale L’unité commerciale est équipée du logiciel EMA qui lui permet d’effectuer des tâches en back office (gérer les stocks et réception de marchandises)

RAPPORT DE STAGE D’APPLICATION Période du 17 mai au 28 juin Effectué au sein de la société d’ameublement LAYALITS Thème : Pratiques de l’action commerciale au sein d’une société de distribution Encadrant professionnel : Effectué par : Abderahim BENDELLA Imane TAHIRI-ALAOUI Responsable réseaux 2ème année du cycle normale ESCA Année universitaire:

permettant ainsi de mener à bien ce rapport. Nos sincères gratitudes s’adressent particulièrement à Mme FANJLAN NAIMA pour son chaleureux accueil et sa collaboration, et le grand plaisir de nous avoir facilité la tâche de passer un stage d’initiation efficace et dans les meilleures conditions. Je remercier l’ensemble du personnel de la COMANAV qui ont facilité notre intégration au sein de la société et qui nous ont soutenus dans la réalisation de ce rapport. Je remercie le corps professoral

clients dont la gestion lui est confiée. Il agit dans des contextes de travail variés et évolutifs, dépendant à la fois de la taille et des choix organisationnels de son entreprise. Son action s’inscrit dans le respect des obligations générales réglementant l’activité des établissements du secteur bancaire et des procédures propres à son établissement. Contexte professionnel Emplois concernés Le titulaire du BTS Banque est appelé à exercer principalement les fonctions de « chargé de clientèle », en direction

Première periode : Du 08/02/2010 au 12/02/2010 RAPPORT DE STAGE ENTREPRISE BUT : Suite à mon bts Assistant de Gestion PME-PMI, j’ai éffectué mon stage dans l’entreprise BUT de portet sur garonne BUT est une marque réputée, proposant le meilleur de l’aménagement de la maison. L’entreprise BUT a été créée en 1972 et connaît un fort succès. Ses services sont en constante hausse, son réseau de partenaires se densifie et se fortifie. Une formation interne assure toujours la compétence des

Présentation de la FIM……………………………….…10 * Section III : L’organigramme……………………………………….….13 * Section IV : Description des Services …………………………..….14 * Section V : les taches Effectuées…………………………………..….16 * Section VI : les apports du stage…………………………………...…20 * Conclusion………………………………………………………………..…..21 * Deuxième Partie : la Problématique…………………………………………22 * Introduction…………………………………………………..………………23 * Section I : Cadre théorique de mise en place d’un service Marketing

BMCE-BANK Rapport de stage - 1 - PRESENTATION DE LA BMCE-BANK Fiche Signalétique : Raison sociale : Banque Marocaine du Commerce Extérieur Statut Juridique : Société Anonyme Siège Social : 140, Av. Hassan II, Casablanca 20000 Registre de Commerce : CASA 24.129 N° d’Identification Fiscale : 01085112 Patente : 35502790 C.C.P Rabat 1030 CNSS : 10.2805.5 B.P : 13425 CASA

Présentation lieu du stage Introduction : En qualité d'entreprise commerciale et dans un monde de plus en plus concurrentiel, la banque doit tout mettre en œuvre pour être rentable, développer une réelle stratégie de marché, respecter les équilibres financiers et faire évoluer les métiers qui composent son activité . Pour mieux appréhender son rôle dans le développement de l'économie, j'ai eu l'occasion d'effectuer un stage au sein de la banque internationale arabe de Tunis, agence Sfax centre

2001-2002 : Attestation 1ère année Informatique de Gestion. Ecole IMAG. ← 2002-2003 : Diplôme de technicienne en informatique de gestion. Ecole IMAG. ← 2003-2004 : Formation Continue des cours d’Infographie. Ecole IMAG. ➢ STAGES EFFECTUES : ← Du 01/08/2002 au 30/08/2002 : Stage d’études à la Direction Financières à la BMCI