Rapport Stage Implantation D Un Erp

INNOVATION ET DÉVELOPPEMENT : VOIX DU CLIENT OU VOIX DE L’ENTREPRISE 5 minutes pour comprendre Reconnaître la primauté des besoins des clients finaux et intermédiaires, et aligner les activités de l’entreprise pour créer de la valeur par rapport à ces besoins, sont le meilleur gage de productivité et prospérité. Ce principe est probablement le plus « tectonique » de tous, dans le sens où son mouvement est imperceptible. Le bruit de l’activité « à la surface », la vie prenante de l’entreprise

de gestion avancée et systèmes d’information d’entreprises Cabinet conseil spécialisé en systèmes d’information d’entreprises Cabinet conseil spécialisé en : Réseaux, sécurité et sauvegarde Implantation d’un centre d’appel de 200 postes Implantation d’un centre d’appel de 50 postes Implantation d’un centre d’appel multiservices de 300 postes Salle de sports Salle omni-usage Piscine privée Espace de loisirs pour la pratique du Karting Unité de Catering Complexe Cinématographique intégré

à orienter les politiques de développement, de formation et d’emploi dans les années 1990.3 Idem. la Revue Science et Technique, disparue aujourd’hui, parlait « d’incorporation d’intelligence » dans la production. 3 . Par exemple, en France, le rapport ribond ( 1987 ), et surtout, en Europe, le livre blanc 2 1 18 Chapitre I : L’Entreprise Face à de Nouveaux Défis En même temps, l’information devient une matière première de la plus part des opérations de production, de transformation ou

n° 1 INNOVATION ET DÉVELOPPEMENT : VOIX DU CLIENT OU VOIX DE L’ENTREPRISE 5 minutes pour comprendre Reconnaître la primauté des besoins des clients finaux et intermédiaires, et aligner les activités de l’entreprise pour créer de la valeur par rapport à ces besoins, sont le meilleur gage de productivité et prospérité. Ce principe est probablement le plus « tectonique » de tous, dans le sens où son mouvement est imperceptible. Le bruit de l’activité « à la surface », la vie prenante de l’entreprise

............................159 Annexe VII-1 - Caractéristiques des personnes handicapées en France aujourd'hui........................................................................................159 Annexe VII-2 - Situation de la branche par rapport à l'obligation d'emploi des travailleurs handicapés (enquête Observatoire prospectif du commerce).....................................................................................................................................................

le solde de l'entreprise que l'on peut calculer en posant l'équation ci-dessous »: ST= Trésorerie - actif -Trésorerie-passif En définitive, nous pouvons dire que la trésorerie est une somme d'argent dont dispose une personne physique ou morale par rapport à sa gestion à une période donnée. C'est donc la différence entre le FR (fonds de roulement) et le BF (besoin de financement) à une période donnée. Conclusion Nous pouvons dire que l'analyse du processus de recouvrement des créances permet à l'entreprise

LA METHODE GP / UVA UNE METHODE D’EVALUATION DES COUTS POUR LES PETITES ORGANISATIONS ET LES STRUCTURES ATYPIQUES DE GRANDS GROUPES Au terme de notre stage d’expertise comptable, il nous est agréable de remercier : Messieurs Gérard Nouveau, Jean-Pierre Dubois et Mohamed Bouchiouane qui nous ont accueilli dans leurs cabinets, Monsieur Gérard Hallot, notre contrôleur adjoint, pour sa passion contagieuse de la profession, Monsieur Jean Fiévez, dirigeant du cabinet conseil Les Ingénieurs Associés

opérationnels (les faire remonter auprès de sa hiérarchie). • Proposer et faire valider la nature et l’échéancier des projets RH auprès de sa hiérarchie. • Lorsque c’est le cas, le RRH joue un rôle de coordination généraliste pour la population et, par rapport à des demandes exprimées par les opérationnels, il fait appel à des spécialistes (en particulier sur les éléments tenant à la gestion administrative du personnel). • Lorsque la DRH ne compte pas de cadres spécialistes, le RRH est dans une fonction

au singulier, mais beaucoup plus au pluriel. Il se donne à voir dans des structures, dans des activités et selon des orientations à la fois différentes les unes des autres quant à leurs thèmes et modalités d’intervention, mais comparables quant au rapport qu’elles entretiennent avec les organisations. Il serait commode, mais réducteur, de confondre conseil et intervention. Le conseil ne peut se réduire au seul moment de l’intervention et de la relation de conseil qu’il induit. Il englobe dans le même

152 Satisfaire encore plus pour fidéliser .........................................................153 Mettre en œuvre la Valeur-Client .........................................................154 L’intérêt stratégique de la Valeur-Client perçu par rapport à la concurrence, dans le contexte actuel..................................................154 Encore du chemin à parcourir pour mettre en place un véritable management par la Valeur-Client ........................................................