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travailler régulièrement avec son client. Cela s’accompagne souvent d’un transfert de savoir faire, parfois accompagné de procédures de sécurité et d’environnement. • La société : une entreprise pour pouvoir fonctionner a besoin de services fournis par Q Editions d’Organisation CHAPITRE 1 • LE CONCEPT « QUALITÉ » 23 la société (dessertes, infrastructure environnementale, réseaux énergétiques et informationnels, potentiel de ressources humaines bien formées, etc.). En retour, par les salaires