Stage Banque Front Office

POUR L’EMPLOI DES CADRES 51 BOULEVARD BRUNE – 75689 PARIS CEDEX 14 – L ES MÉTIERS DU SECTEUR DE L’IMMOBILIER– Dernière publication : Les métiers des ressources humaines (2013) Les métiers en émergence, hors-série (2013) Les métiers de la banque (2012) Les métiers de l’Internet (2012) Les métiers de la finance et de la comptabilité (2012) Les métiers de l’environnement (2012) Les métiers du domaine du fundraising (de la collecte de fonds) (2011) Les métiers du secteur du commerce de

d’Audit et de Commissariat Aux Compte A.SAAIDI ET ASSOCIES qui n’ont ménagé aucun effort pour le bon déroulement de notre stage au sein de leur cabinet, pour leurs explications méticuleuses et surtout pour leur accueil chaleureux. En particulier, M. Mohamed HDID Associé gérant du cabinet A.SAAIDI ET HDID, ASSOCIES et son associé M. Nawfal AMAR qui nous ont permis d’effectuer ce stage dans leur structure et aussi pour nous avoir encadrés. Ces responsables charismatiques, au contact facile, toujours gais

contrôle interne A- Notion du contrôle interne B- Objectifs C- Composantes 9- Démarche d’audit opérationnel Partie I: Notions fondamentales de banque et d’audit: Chapitre I : La banque et son environnement 1- La banque : organisation et rôles 2- Normes universelles régissant l’activité bancaire A- Les normes de Bale II B- Les normes IAS/IFRS 3- La banque et la gestion des risques A- Risque crédit : identification, mesure et gestion B- Risque de taux d’intérêt : identification, mesure et gestion

publi´es ou non, ´emanant des ´etablissements d’enseignement et de recherche fran¸cais ou ´etrangers, des laboratoires publics ou priv´es. Louise BLAS Master 1, mention ICD (Option : sciences de l’information et du document) MÉMOIRE DE STAGE Mission effectuée du 14 avril au 29 mai 2009 À La Fondation René Seydoux (Paris) L’audit d’un système d’information au sein d’une petite structure Le cas de la Fondation René Seydoux Sous la direction de : Elizabeth Grech Chargée de

2005/2006 2 CHALLAMEL Romain FRANCE ETUDE STRUCTURALE DÉTAILLÉE, RENOUVELLEMENT DES RÉSERVES DU GISEMENT DE PIERRE À CIMENT NATUREL DE LA CARRIÈRE SOUTERRAINE DE L’ORCIÈRE (SAINTLAURENT- DU-PONT (38), CHARTREUSE OCCIDENTALE) L’objectif du stage est de déterminer l’évolution vers le nord de la structure géologique du faisceau calcaire exploité à la carrière souterraine de l’Orcière. Concrètement, il s’agit de donner en tout point l’orientation, le pendage et la position des couches exploitées

point de vue du client © Groupe Eyrolles .......................................................................................... 96 99 99 Chapitre 6 – Développer la satisfaction des clients au quotidien L’importance du personnel en front office ....... .................................................................... Du scénario catastrophe aux standards de service ........................................... 101 Comment schématiser le parcours client ? ...................

informations sur les emplois possibles et en essayant de trouver le chemin qui mène du diplôme à l’emploi. Étudier le marché de l’emploi dans le contexte économique. Dans un pays où le chômage frappe particulièrement les plus jeunes, quand sur le front de l’emploi se succèdent en rafale plans sociaux et chiffres alarmants, il importe de bien choisir son orientation professionnelle. Fort heureusement, dans les années qui viennent, les départs à la retraite vont s’accélérer, passant de 400 000 par

niveau record de 843 000 en 1994, avant de diminuer légèrement depuis. Ces chiffres ne reflètent d’ailleurs pas la totalité de la population concernée puisque l’INSEE ne prend pas en compte les salariés travaillant dans la fonction publique, la banque et dans notre profession de l’assurance. On peut donc estimer globalement qu’environ un million de personnes occupe une fonction de secrétariat-assistanat au sein de la population active française. Ces emplois sont quasiment exclusivement occupés

Conclusion 70 Bibliographie 71 4 Conception de tableaux de bords : Cas Crédit Agricole du Maroc Introduction La situation concurrentielle et la recherche d’une meilleure rentabilité a confronté certaines entreprises notamment les banques à des problèmes économiques. En conséquence, le management a du réagir en mettant en œuvre de nouvelles stratégies et assurer parallèlement un pilotage de l'entreprise en adéquation avec les nouveaux objectifs. Dès lors que le manager dispose d'un

UNIVERSITE DE TOAMASINA MEMOIRE DE FIN D’ETUDES Pour l’obtention du DIPLOME DE MAITRISE EN ES- SCIENCE DE GESTION Rapport de stage : SUIVI REALISATION DU CONTRAT DE SERVICES FERROVIAIRES ENTRE DYNATEC MADAGASCAR S.A ET MADARAIL S.A Par Rojo RAJOELISOLO Option Finance et Comptabilité – Promotion Tsinjo Encadreur Professionnel : Monsieur Jules RAMELSON Responsable des travaux et équipements (MADARAIL) Encadreur Pédagogique : Monsieur Horace Gatien Prudent Enseignant à l’Université