Stage Banque Front Office

RAPPORT DE STAGE Chambre de Commerce de Craiova Du 11 Mai au 11 Juillet Tuteur : Danny Lapostolle | Qualité : enseignant IUT Le Creusot | Maitre de Stage : Gheorge Dumitru | Qualité : Directeur service | Valentin ChevalierLaurent Jean-Gabriel | IUTLe Creusot | 20/07/2011 | 2011 Laurent Jean-Gabriel Valentin Chevalier 20/06/2011 SOMMAIRE Remerciements3 Prélude4 Introduction6 Plan7 I) Cadre du stage à la Chambre de Commerce8 1) La Roumanie8 a) L’activité économique

présenté pour l’obtention du Master professionnel Economie-Droit, spécialité : « Prévention & répression de la délinquance financière et de la criminalité organisée » LA CARTOGRAPHIE DES RISQUES OPERATIONNELS, UN NOUVEL OUTIL STRATEGIQUE POUR LES BANQUES ? Présenté et soutenu par : Joan PERMAL NAIDOO Octobre 2006 2 Université Paul Cézanne d’Aix-Marseille Faculté d’Economie Appliquée & Faculté de Droit Centre d’Etudes des Techniques Financières et d’Ingénierie - CETFI Centre de Recherche en

............................................................................................ 3 Avant-propos............................................................................................................................. 4 Contexte du stage...................................................................................................................... 5 Introduction...................................................................................................................

Rapport de stage niveau bac+ 2 chambre de commerce By gabouf | Studymode.com RAPPORT DE STAGE Chambre de Commerce de Craiova Du 11 Mai au 11 Juillet Tuteur : Danny Lapostolle | Qualité : enseignant IUT Le Creusot | Maitre de Stage : Gheorge Dumitru | Qualité : Directeur service | Valentin ChevalierLaurent Jean-Gabriel | IUTLe Creusot | 20/07/2011 | 2011 Laurent Jean-Gabriel Valentin Chevalier 20/06/2011 SOMMAIRE Remerciements3 Prélude4 Introduction6 Plan7 I) Cadre du stage à la Chambre de Commerce8

d’Arab Banking Corporation : Agence 061 de Bejaia« Résumé » Les banques avaient tendance à considérer un client comme étant acquis à long terme vu le nombre limité des concurrents et la qualité des services et produits. Actuellement, face à l’innovation, à la concurrence et aux nouvelles techniques de commercialisations, les programmes de satisfaction et de fidélisation sont considérer comme étant fondamentaux aux seins des banques. Notre thème traite des pratiques en matière de fidélisation de la

intangible de revues, telles sont les limites les plus évidentes de la banque du CHI. Plus on s'intéresse à des disciplines étroitement définies et récentes, plus ces défauts deviennent rédhibitoires (rapport de l'Advisory Board for the Research Councils, 1986). Outre la restructuration et l'exploitation de la banque SCI de l'ISI, le CHI a constitué sa propre banque bibliométrique de brevets. Depuis 1975, les brevets déposés au US Patent Office sont saisis informatiquement par le CHI. Cette Technological Activity

CERAM BUSINESS SCHOOL Année 2008-2009 DIPLÔME MS-MSDD Mémoire de fin d’études LA BANQUE : ACTEUR ET REGULATEUR RESPONSABLE DE SON ENVIRONNEMENT ECONOMIQUE ET SOCIAL. Par monsieur Charles Capelle soutenu le 29 septembre 2009 Jury : Anne Barraquier Les propos tenus dans ce document n’engagent que son auteur La banque : acteur et régulateur responsable de son environnement économique et social. On prendra comme exemple principal à la BPCE : la Caisse d’Epargne Côte

REMERCIEMENT Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m’ont beaucoup appris au cours de ce stage, et même à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment très Profitable. Je remercie avant tout Mr MEGDER ELHASSAN et Mme RADI BOUCHRA de m’avoir encadré et de m’avoir fournie leurs précieux conseils.. Je remercie Monsieur El gerh Hassan le responsable d’agence

l’Isle sur la Sorgue : 10 7. Mon rôle personnel : 11 8. Analyse Externe : 16 Projet Tuteuré. 17 INTRODUCTION : 18 I. Pourquoi la banque vend t’elle des mobiles ? 19 A. Evolution des paiements. 19 a. L’Historique des moyens de paiement. 19 b. Le mobile : le moyen de paiement de demain ? 20 c. Le projet PEGASUS déjà à l’essai en France. 21 B. La banque cherche toujours de nouveaux moyens pour augmenter son PNB. 22 II. Analyse de la place à saisir au sein du marché français. 23 A. Les

dossier de préparation à la négociation en langue étrangère. Autrement dit, ce dossier correspond au travail de préparation effectué par le commercial avant sa rencontre avec le client. Il me permet de tirer parti des connaissances acquises lors de mon stage effectué l’an passé à l’étranger , au Montmartre, et de mettre en pratique les notions de négociations étudié cette année en classe. Situation de négociation Dans cette situation de négociation, je suis commerciale chez Le Montmartre, une entreprise