Young Goodman Brown

(2004) ; Vallerand, R.J. (200). Pour plus d’information sur la justice organisationnelle et sur la justice distributive, voir les écrits suivants suggérés par Doucet, O. (2004), Rousseau, D.M. (2004) et R.J. Vallerand (200) ; Adams, J.S. (95) ; Goodman, P.S. (94). Sur la justice procédurale : Leventhal, G.S. (980) ; Thibault, J.W. et L. Walker (95) ; Blader, S.L. et T.R. Tyler (2003) ; Greenberg, J. (99) ; Tyler, T.R. (988) ; Alexander, S. et M. Ruderman (98) ; Roberson, Q.M., N.A. Moye

(2004) ; Vallerand, R.J. (2006). Pour plus d’information sur la justice organisationnelle et sur la justice distributive, voir les écrits suivants suggérés par Doucet, O. (2004), Rousseau, D.M. (2004) et R.J. Vallerand (2006) ; Adams, J.S. (1965) ; Goodman, P.S. (1974). Sur la justice procédurale : Leventhal, G.S. (1980) ; Thibault, J.W. et L. Walker (1975) ; Blader, S.L. et T.R. Tyler (2003) ; Greenberg, J. (1996) ; Tyler, T.R. (1988) ; Alexander, S. et M. Ruderman (1987) ; Roberson, Q.M., N.A. Moye

G. Lawson, Leicester Polytechnic. Volume 2 Report 13 Report 14 Injection Moulding of Engineering Thermoplastics, A.F. Whelan, London School of Polymer Technology. Polymers and Their Uses in the Sports and Leisure Industries, A.L. Cox and R.P. Brown, Rapra Technology Ltd. Polyurethane, Materials, Processing and Applications, G. Woods, Consultant. Polyetheretherketone, D.J. Kemmish, ICI, Wilton. Extrusion, G.M. Gale, Rapra Technology Ltd. Agricultural and Horticultural Applications of Polymers

est imposant, plus grande est la majesté de son propriétaire. La chevelure, dénouée, voire en désordre, exprime aussi le fantasme d’une féminité menaçante. Elle devient filet, piège, prison… et «La danse du scalp », par Annette Messager. MARIAN GOODMAN/ADAGP Ornement de tête. P. GRIES, V. TORRE/MUSÉE DU QUAI BRANLY voilà que, de séduisante,la femme « en cheveux » passe pour une séductrice, une sirène entraînant les marins dans la mort, ou pour une sorcière. Selon la mythologie grecque, Méduse

nombre à le faire et cela dans des proportions supérieures à celles qui étaient dans le même état intentionnel mais que l’on n’a pas exhorté à parler de ces intentions. Afin de vérifier cet effet de l’auto-prédiction, Greenwald, Carnot, Beach et Young (1988) ont sollicité des étudiants à la veille d’élections présidentielles aux États-Unis. L’expérience s’est déroulée durant la campagne présidentielle américaine où Ronald Reagan se représentait. Les sujets étaient contactés par téléphone par des

attainment of social class of severely obese subjects in relation to parental social class, intelligence and education. British Medical Journal, 1986, 292:586–589. 24. Gortmaker SL et al. Social and economic consequences of overweight in adolescence and young adulthood. New England Journal of Medicine, 1993, 329:1008–1012. 25. Sjöström L, Narbro K, Sjöström D. Costs and benefits when treating obesity. International Journal of Obesity and Related Metabolic Disorders, 1995, 19(Suppl. 6):S9–S12. 26. Rissanen

un bras autour du cou et feint de l'étrangler, mais Price repousse son bras, et lui serre la main en disant : Salut, Madison. Madison, que je pensais être Ebersol, porte une magnifique veste croisée Hackett of London en lin blanc, de chez Bergdorf Goodman. D'une main, il tient un cigare non allumé, et de l'autre, une coupe de Champagne à moitié pleine. — Mr. Price ! crie Madison. Quel plaisir de vous rencontrer, cher ami. — Madison, crie Price en retour, on a besoin de tes services. — Pourquoi, vous

Hall, Hemel Hempstead, Grande-Bretagne (1998). • Zaltman Gerald, How customers think : Essential insights into the mind of the market, Éditions Harvard Business School Press, Boston, MA, États-Unis (2003). © Éditions d’organisation • Brown Stanley A., Customer Relationship Management, Éditions Wiley, Éditions Wiley & Sons / PriceWaterHouseCoopers, Chichester, Grande-Bretagne (2000). LA DÉMARCHE MARKETING DE LA FIDÉLISATION Avis d’expert : Yaëlle COHEN Responsable Marketing

de l’entreprise. © Éditions d’organisation 97 STRATÉGIE DE FIDÉLISATION Pour aller plus loin et approfondir les thèmes et sujets traités dans cette section, le lecteur pourra notamment se reporter aux ouvrages proposés ci-après. • Brown Stanley A., Customer Relationship Management, Éditions Wiley, Éditions Wiley & Sons / PriceWaterHouseCoopers, Chichester, Grande-Bretagne (2000). • Détrie Philippe, Les réclamations clients, Éditions d’Organisation, Paris (2001) • Foss Bryan, Merlin

dans la planification stratégique », planification managériale vol 28 (mai – juin 1980) pp 11 – 13 Schendel, Dan E and Charles W Hofer « stratégique management : un nouveau concept des politiques des affaires et de planification » Boston : little, brown, 1979 Taylor, Bernard and John R Sparkes “stratégie de corporation et planification” New York, Wiley, 1977 Tipgos, manuel, “structuration d’un système d’information pour une planification stratégique” planification managériale (janvier – février