étude De Marché Gérard Darel

M2 MI 2009-2010 | Mme Gautreau | Projet de Management International | L’Implantation de COACH en France | ------------------------------------------------- Sommaire Présentation de l’entreprise 3 Etude de marché 9 Dimension Stratégique 24 Dimension Marketing 56 Dimension Ressources Humaines 78 Dimension Juridique 91 Dimension Financière 94 Annexes 120 * Dimension stratégique * Dimension

Le marché du prêt-à-porter moyen et haut de gamme I Informations générales Fort d’un chiffre d’affaires, tous circuits de distribution confondus, de 5432 millions d’euros en 2008, le prêt-à-porter pour femmes reste le segment prédominant du marché français de l’habillement, loin devant l’habillement pour enfants (3594 millions d’euros) et le prêt-à-porter pour hommes (3402 millions d’euros). Une situation prédominante qui incite les enseignes spécialisées à redoubler d’effort pour prendre

d’affaires mondial d’environ 20 milliards d’Euros. C’est une activité largement mondialisée au même titre que les autres secteurs de l’économie et elle se caractérise par la multiplicité des acteurs et des stratégies mises en œuvre. Dans cette étude, nous nous demandons quelles sont les perspectives d’avenir de la Haute couture et du prêt-à-porter de luxe. Nous avons donc analysé dans un premier temps l’environnement du secteur, puis deux des acteurs principaux et en conclusion, nous avons

des projets…mais des incertitudes 5 III. CHAMP ET OBJECTIFS DE L' ETUDE 7 IV. LES ELEMENTS CONSTITUTIFS D' UN PROFIL DE PERSONNEL MAGASIN 7 V. LES MOYENS A METTRE EN ŒUVRE POUR ATTIRER, CONSERVER ET DEVELOPPER LE PERSONNEL DE VENTE 7 1. Attirer 8 2. Conserver le personnel 8 3. Développer le personnel de vente : gestion de carrières et évolution des compétences 9 VI. DEFINITION D' UNE METHODOLOGIE D' ETUDE DES ATTENTES DES CLIENTES ET NON CLIENTES EN MATIERE DE CONTACT-MAGASIN

SOMMAIRE Introduction …………………………………………………………………………………1 II. Groupe Aélia et le marché du Travel Retail……………………………….2 A. Groupe Aélia……………………………………………………………...2 1. Taille : effectif, chiffres d’affaires…………………………….……………..2 2. Evolution historique et structure du groupe…………………………....…….2 3. Activité : réseaux, secteurs d’activités…………………………..…………...4 B. Le marché du commerce hors taxes (Duty Free)……………………....6 1. Définition

expansion considérable permettant d’assurer au consommateur une variété de l’offre et un assortiment de produits. Elle est devenue, l’un des faits marquants de l‘univers économique marocain. Les franchises d’habillement se positionnent en leader sur le marché de la franchise; En effet, la réussite de ces franchises dépend énormément de l’organisation, de la formation du personnel, de la formation aux techniques de vente et aux techniques de management pour le franchisé et son équipe. Ce travail donne

considérable permettant d’assurer au consommateur une variété de l’offre et un assortiment des produits. Elle est devenue, l’un des faits marquants de l‘univers économique marocain. Les franchises d’habillement se positionnent en leader sur le marché de la franchise; En effet, la réussite de ces franchises dépend énormément de l’organisation, de la formation du personnel, de la formation aux techniques de vente et aux techniques de management pour le franchisé et son équipe. Ce travail donne

utilisé des stimuli sensoriels (couleurs vives, dégustations de produits, parfums) afin d’attirer des clients et de stimuler l'acte d'achat: les étals colorés des marchands, les bonnes odeurs de certains magasins ou encore les dégustations sur les marchés en sont de bons exemples. De nos jours, il n’y a pas que les produits qui jouent avec les sens des consommateurs mais aussi les points de vente : odeurs, couleurs, formes, design... Les responsables de ces points vente vont de plus en plus loin et

d’Argentré (Printemps), François Attali (SODIAL), Fabienne Budria (Monoprix), Sandrine Cadenat (université Paris 12), Gérard Cliquet (IGR/IAE de Rennes), Michel Choukroun (problématique de distribution), Alain Debenedetti (université Paris-Dauphine), Giacomo Del Chiappa (université Biocca, Milan), Pierre Desmet (université Paris-Dauphine et Essec), Marc Filser (IAE de Dijon), Gérard Gallo (L’Echangeur), Charlotte Gaston-Breton (université Paris 10 Nanterre), Francis Guilbert (IAE de Lille), Hervé Guyon