1. Persuader, c’est écouter
Sachez, avant tout, écouter. Cela demande une certaine patience et ce n’est pas toujours évident…mais c’est la règle #1. Posez également un maximum de question. Même si cela demande beaucoup d’énergie, cela sera compris comme un acte de générosité. C’est aussi la clef pour connaître parfaitement votre interlocuteur et lui proposer une solution adaptée à ses besoins.
2. Persuader, c’est booster l’ego de votre interlocuteur
Il faut que la personne aime ce qu’elle est, lorsqu’elle est en votre présence. C’est un des secrets bien gardés des experts en persuasion. C’est extrêmement important. Ne vous mettez pas trop en avant, privilégiez plutôt votre interlocuteur.
3. Persuader, c’est toujours avoir un coup d’avance
Vous devez toujours prévendre votre idée. Vous devez anticiper les objections et y répondre avant même qu’elles viennent à l’esprit de votre interlocuteur. Vous ne devez jamais être surpris par une objection.
4. Persuader, c’est admettre lorsque vous avez tort
Vous devez être assez franc pour admettre, « tout de suite », lorsque vous avez tort. Vous verrez que si vous avouez vos erreurs, votre interlocuteur avouera les siennes lorsqu’il en commettra. De plus, cela vous permet de marquer des points de « crédibilité ». Dans l’esprit de votre interlocuteur, si vous admettez vos erreurs et vos défauts, c’est très certainement que le reste de votre discours est fiable.
5. Persuader, c’est de ne pas laisser le doute s’installer
N’utilisez pas des expressions telles que « peut‐être », « on verra », « je crois bien». Ayez une position et une proposition claires. Il ne faut pas que le doute s’installe dans l’esprit de votre interlocuteur. Cela peut le faire très facilement reculer ou hésiter.
6. Persuader, c’est vaincre sa peur
La plupart des gens ont peur du conflit. Vous ne devez pas en avoir peur. Dans la plupart des cas, vous trouverez une solution avant que le conflit éclate. Vous pouvez également atténuer les