Présentation de l'entreprise I/ Contexte Géographique Raison sociale : Kiabi Angoulême, La couronne (16400) : une grande surface spécialisée Secteur : Habillement, Accessoires (détail) & Services. Activité : Prêt à porter mixte grande diffusion Dirigeant : Date d'ouverture : Lieu d'implantation : Zone d'activité Commerciale du Chantemerle près d'un centre commercial Auchan. Le magasin a une surface de vente de 1200m2 Site internet : www.kiabi.com Biographie de l'enseigne : Kiabi SAS Europe : crée en 1978 par le groupe Mulliez qui possède notamment Auchan entre autres. Le siège social se situe à Hem près de Roubaix. L'enseigne représente 189 magasins en France, 42 en Espagne, 7 en Italie, 1 en chine et 1 en Russie ainsi que 15 franchises en France et 2 à l'international. Le chiffre d'affaires hors taxes pour 2007 est de 680 millions d'euros en France et 120 millions d'euros pour l'international. Zone de Chalandise : concurrence : sur la zone d'activités commerciales où il est implanté, le magasin à pour concurrent direct Gémo vêtements, Décathlon et le centre commercial Auchan. Les concurrents indirect sont la Halle qui est un enseigne qui à pour but de vendre des vêtements de mode a petit prix et carrefour (2eme enseigne française du prêt à porter après kiabi).

II/ Contexte Organisationnel : Structure du magasin : Kiabi SAS europe a pour PDG Patrick Mulliez, pour directeur franchise Frédéric Mulliez et pour directeur régional Cédric … L'unité commerciale de La Couronne emploie … salariés qui se répartissent selon l'organigramme (voir annexe) L'une des caractéristiques de Kiabi repose sur l'enthousiasme qui anime ses équipes dans tous les domaines. Et qui va jusqu'à privilégier la transmission du savoir-faire en interne, à travers notamment l'institut de formation Kiabi, qui offre à chaque membre salarié de l'entreprise la possibilité de devenir tuteur d'un nouvel arrivant, assurant ainsi la pérennité de l'esprit kiabi. profil de l'équipe : Philippe Surot