1.1/ CONTEXTE GEOGRAPHIQUE

MMA est un groupe d’assurance mutuelle, multi spécialiste, qui s’adresse à la fois aux particuliers, aux professionnels, aux entreprises, aux collectivités et aux associations. Il compte plus de 13 000 collaborateurs, 1 500 agents généraux et 2000 points de vente en charge de la relation client. MMA est le 3ème réseau d’agents généraux en biens et responsabilités avec plus de 3 millions de clients.

Chiffres clés[]

• 18 000 collaborateurs, • 1 500 agents généraux (3e réseau d'agents généraux en biens et responsabilités) • 1 870 points de vente. • 3 230 000 clients. • ratio combiné (rapport prestations versées sur chiffre d'affaire) : 105.5% (1.6 point) • marge de solvabilité : 307% (38 points) • 55% du chiffre d'affaire est réalisé par les agences MMA, 30 % par des courtiers. MMA Cap (le réseau commercialisant les produits bancaires et prévoyance) réalise 5% du chiffre d'affaire
Organisation
Depuis sa création, elle se fonde sur un mode de fonctionnement mutualiste : une assemblée générale de représentants élus par des clients sociétaires a pour charge de nommer le conseil d'administration, d'approuver les comptes et de valider les grandes orientations de la mutuelle.
Le siège social est situé au Mans, dans le quartier Novaxis. Les MMA avaient un siège historique dans la Tour Émeraude au centre-ville du Mans de 1976 à 2006. Elles ont ensuite délocalisé leurs bureaux au quartier Novaxis, le centre d'affaires du Mans. Une autre très importante implantation se situe dans le Quartier Californie toujours au Mans. Aujourd'hui les 4 sites principaux sont Le Mans, Chartres, Paris et Strasbourg.
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