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Partie 1 : Quelles sont les informations commerciales disponibles au niveau de l’UC ?

Thèmes des informations
Informations disponibles
Clients

-Radio
-Pub TV
-Pub papier
-Internet

Informations sur l’activité de vente de l’UC

-Tableau de bord

Produits et services

-Internet
-ILV
-PLV

Prix

-Etiquette
-Internet

Environnement commercial

-Journal interne
-Briefing avant l’embauche
-Rendez-vous personnel

Autres éléments de la politique

Performances de l’UC

-Tableau de bord

Partie 2 : Comment ces informations sont elles collectées, traitées et mises à disposition ?

Nom de l’outil utilisé
A quoi sert-il ?
Quelles sont les informations qu’il donne ?
Qui utilise cet outil ?

Easy Price

Base de données qui comprend tous les produits rachetés par tous les Easy Cash de France avec le prix d’achat et le prix de vente, afin de déterminer un prix de vente pour notre propre magasin.

Uniquement utilisé au service achat.

Easy Cash/Achat

Base de données répertoriant, tous notre stock, permet l’édition des étiquettes et de faire les inventaires.

Tous les employés

Easy Cash/Direction

Permet d’avoir les chiffres du magasin (jour/mois/années et par famille ex : Bricolage, Informatique etc...)

Direction et quelques employés.

Easy Cash/SAV

Permet d’envoyer un produit en SAV et ainsi de les répertorier.

Tous les employés.

Easy Cash/Assurance

Permet d’étendre la garantie d’un produit de 1 à 2 ans.

Tous les employés.

Partie3 : Sur quel support matériel s’appuie le SIC de l’UC ?

-Téléphone : Commande fournisseur. –Imprimante : Etiquetage. –Ordinateur : Utilisation de logiciel.

Conclusion :

Beaucoup de logiciel, mais très pratique pour avoir des informations et des résultats précis en peu de temps et surtout très facilement.

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