Fichier-réponse

Travail noté 2
Série 11
25 points

Feuille d’identité
Consignes
1. Remplissez soigneusement cette feuille d’identité.
2. Commencez votre travail à la page suivante, à la suite de la feuille d’identité.
3. Sauvegardez votre travail de cette façon : ADM1013_TN2_S11_PRÉNOM_NOM.
4. Utilisez l’outil de dépôt des travaux pour acheminer votre travail à votre personne tutrice.

NOm : Langlais Gaudet
PRÉNOM : Laura numÉro d’Étudiant :14319961
TRIMESTRE automne 2014
Adresse : 2244 rue Guérin, St-Lazare
CODE POSTAL J7T 3K3
TÉLÉPHONE DOMICILE
TÉLÉPHONE TRAVAIL : 450-424-3919
CELLULAIRE : 514-978-5339
Courriel : l-langlais@hotmail.com
NOM DE LA PERSONNE TUTRICE : Monique Katherine De Sève
Date D’ENVOI : 18 janvier 2015
Réservé à l’usage de la personne tutrice
Date DE RÉCEPTION
Date DE RETOUR
NOTE

Commencez la rédaction de votre travail à la page suivante.

Étape 1
Résumé des faits

Le cas à analyser «Conflit chez Burger Mart» relate un climat de travail disfonctionnel dans cette organisation de restauration rapide. D’abord, on présente Line Bromont, responsable de l’équipe de travail. Cette personne cadre ne semble pas possèder de fortes habiletés en gestion.

Ensuite, Marie entre en scène, elle a 18 ans, travaille depuis trois ans pour cet employeur et occupe le poste de gérante adjointe de l’équipe de nuit, et ce à concurrence de trente heures par semaine. Marie est de nature pétillante, elle semble épanouie, elle a l’habitude de plaisanter et on la qualifie comme étant une bonne travaillante. Cependant, depuis quelques temps, elle ne correspond plus à cette description. C’est peut-être parce qu’elle doit continuer deux cours au collège durant l’été et ce fait la démotive.

Puis, nous parlons également de Jeanne, qui est d’ailleurs la seule à avoir connu Line avant sa promotion de gérante. Elle travaille au sein de cette entreprise depuis quatre ans, et demande souvent des heures supplémentaires. On la décrit comme une fille