1. La division du travail. * Elle a pour but d'arriver à produire plus et mieux avec le même effort. * Elle permet de réduire le nombre d'objets sur lesquels l'attention et l'effort doivent se porter. * Elle ne s'applique pas seulement aux besognes techniques mais à tous les travaux qui mettent en jeu un plus ou moins grand nombre de personnes. * Elle a pour conséquence la spécialisation des fonctions. Toujours vrai pour l'essentiel, avec deux nouveautés cependant : * la segmentation trop poussée des tâches répétitives enlève tout intérêt au travail. Il y a une tendance inverse, qui prône à l'enrichissement des tâches. * le management actuel encourage dans certains domaines l'apparition de fonctions transversales, pour lesquelles la notion d'hiérarchie s'estompe au profit du rôle opérationnel.

L’OST : Taylor | L’OAT : Fayol | 1. conception mécaniste de l’homme et de l’organisation 2. rationalité quasi illimitée 3. objectif de productivité 4. Centré sur l’individu sans prendre en considération le groupe 5. division du travail 6. le one best way dans la production 7. les relations de pouvoir ne sont pas prises en compte. | 8. conception mécaniste de l’homme et de l’organisation 9. rationalité quasi illimitée 10. objectif de productivité 11. Centré sur l’individu sans prendre en considération le groupe 12. division du travail 13. le one best way productif et administratif 14. les relations de pouvoir ne sont pas prises en compte. 15. Principes plus souples que ceux de Taylor |

1. La direction doit développer scientifiquement une nouvelle technique pour chaque aspect de la tâche d'un travailleur, pour remplacer la méthode empirique utilisée traditionnellement. 2. Le processus de décision doit permettre à la direction de choisir, entraîner, instruire et développer chaque travailleur, lequel, par le passé, déterminait par lui-même la façon d'exécuter sa tâche et se formait de son