ANALYSE SYNTHETIQUE DE LA MISSION | Contexte : A la suite d’un entretien individuel avec mon chef de secteur, il a été convenu que je me charge de l’élaboration des plannings pour les vacances d’hiver. Etant dans la période des vacances d’hiver la difficulté est double à savoir : - Respecter l’amplitude horaire de l’Unité Commerciale - Tenir compte des demandes de congés du personnel Degré d’autonomie : J’ai effectué cette mission en total autonomie sous l’aval de mon responsable. Objectifs : Je devais respecter une seule consigne : - Avoir recours le moins possible aux emplois saisonniers et lorsque cela été nécessaire favorisé les contrats à temps partiel. Ressources : Demande des congés des employés, le planning actuel, les horaires de chaque salarié, le logiciel Excel. Activités réalisées : Dans un premier temps, il est nécessaire de relever les informations utiles : 1. Les disponibilités de chaque salarié 2. Leur nombre d’heures par semaine 3. Leurs jours de repos 4. Les horaires fixes du responsable ou du chef de secteur qui se relaye pour qui ait une personne de l’encadrement tous les jours à l’ouverture et à la fermeture. Notre seuil incompressible est de un vendeur par rayon. Avec tous ces renseignements, je peux alors commencer à planifier les horaires de chacun en prenant garde d’éviter les sur ou sous effectifs tout en organisant mon travail en fonction des besoins de l’Unité Commerciale et des disponibilités de chacun. Je le présente ensuite à mon responsable qui m’ajuste quelques heures et me le valide. Je peux enfin l’exposer aux vendeuses et vendeurs qui me donnent, eux aussi, leur approbation. Toutefois, d’éventuelles modifications pourront être apportées aux plannings pour parer aux imprévus (abondance de travail, l’arrêt maladie, afflux de clientèle…). | DESCRIPTIF DES UTILISATIONS DU SYSTEME D’INFORMATION COMMERCIALE | Pour cette mission, j’ai utilisé plusieurs outils : * Le tableur Excel * Le PC *