05/06. « Publicité »

1 ère étape : réaliser le diagnostic
Diagnostic des enjeux auxquels sera confrontés le produit/marque /annonceur.
La concurrence ?
Les attentes des consommateurs
Le mkt MIX
Fichier clients / analyse des ventes

Audit de la communication de l’annonceur
*notoriété de l’entreprise et celles des concurrents
* perception des clients des collaborateurs, entreprise et marque
* budget alloué à la communication les années précédentes
*Quelle stratégie pour quels objectifs

Pour faire cette analyse : outils utilisés : ( SWOT, MAPPING)

Planning stratégique (tendance, consommateur, société)

Diagnostic Générale (pas de conclusion mais introduction pour la suite..)

2 ème étape : Définir les objectifs
Faire connaitre : objectif de notoriété il s’agit obj cognitif et donc informer la marque !
Lancer un nouveau produit sur un nouveau marché
Mesure :
Taux de notoriété spontanée
Taux de notoriété assistée
Proximité : l’image vient-elle immédiatement à l’esprit du consommateur

Faire aimer : objectif d’image
Domaine affectif : image de l’entreprise (bonne ou mauvaise)
Installer le positionnement de la marque
Montrer la d’instinctivité
Susciter l’intérêt et le désir

Mesure des résultats :
Mesurer les qualificatifs dis auprès des personnes interviewés. ( maculin, moderne etc..)

Faire acheter : objectif commercial
Domaine conatif : modifier les comportements, faire agir le consommateur
Créer une relation à la marque
En provoquant : l’essai, la demande de renseignement, l’achat, le clic.

Mesure :
Création du trafic
Impact sur les ventes
Fréquence d’achat
Taux de retour emails

Methode S.M.A.R.T

S : Spécifique : décrit précisément la situation et les résultats à atteindre.
L’objectif est précis et sans équivoque et non général :
Quel est le but recherché en termes de communication ?

M : Mesurable : (chiffrés fixés en amont)

A : atteignable : implique un effort, un engagement,

R :