Apple

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  • Publié le : 15 décembre 2009
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INTRODUCTION

Depuis sa fondation en 1974, Apple n’a cessé de développer le marché informatique, en visualisant le futur, pour changer le monde. Tels sont les grands axes de communication de cette marque qui se situe aujourd’hui en position forte sur le marché.

Apple est une entreprise Californienne (silicon Valley) qui conçoit, fabrique et distribue des ordinateurs et les logiciels quil’alimentent. La clientèle est partagée entre les établissements d’éducation, les développeurs informaticiens, les entreprises et le grand public.
Pour répondre à sa demande internationale, Apple a choisi un management par secteur géographique d’où une importante délocalisation des responsabilités pour les pays concernés par le marché. Cependant, les Etats-Unis représentaient 51 % des ventes en 2003ce qui peut rendre l’entreprise plus vulnérable en cas de crises économiques.

Apple adopte une politique d’innovation, où le rêve et la perfection font les grandes valeurs de l’entreprise. Au fur et à mesure des successions des grands dirigeants, Apple s’est nourri de succès commerciaux historiques en dépit d’une pression concurrentielle toujours plus menaçante.

Avec l’actuel CEO Steve Jobs,aussi fondateur de l’entreprise, le chiffre d’affaires 2005 pourrait s’élever à 13,931,000,000 $. On prévoit 14,8 milliard pour l’année 2006. A ce propos, 2009 est estimée être l’apogée du marché avec une augmentation de 30,4% depuis 2004, ce qui est considérable. Autant dire que la tendance du marché s’annonce prometteuse pour les prochaines années.

En 2005, le budget consacré à la publicités’est élevé à $206,000,000 soit 15% du chiffre d’affaires. Une multitude de médias est utilisée pour la promotion de la marque et de ses produits :
Bus, magazines consommateurs, transports en commun, mobiliers urbains, journaux quotidiens, exposition, spectacles, films, radio, publicité sur le lieu de vente, TV et plus récemment les bannières internet.

Nous allons voir dans cette étude que laforce d’Apple se résume d’abord à la culture de son entreprise. La communication d’Apple est une vision de ce qui se passe en interne à l’entreprise.
Du point de vue extérieur, elle engage à nous rendre acteur de son évolution. Consommer la marque, c’est aussi contribuer à changer le monde. Même si Apple a connu des périodes difficiles, elle se relève aujourd’hui à la plus haute marche avecl’arrivée en 2003 de l’Ipod qui va une fois de plus révolutionner notre mode de vie. A travers ce produit, nous verrons comment Apple s’engage à lutter contre les « clones concurrentiels » et finalement s’enterrer dans un cercle vicieux qui consiste à toujours innover pour survivre.

Part 1
De l’historique aux valeurs de l’entreprise

En trente années de présence accrue sur le marché général del’informatique, Apple a laissé derrière lui des produits historiques, qui ont littéralement contribué à la modélisation de notre société d’aujourd’hui. Mais les produits ne sont pas seuls responsables du succès de la marque.
Les techniques de management et l’évolution de la culture de l’entreprise ont éclairé une véritable identité, qui constitue un élément de séduction majeur auprès de laclientèle.

1.Ce qui a fait l’histoire d’Apple

Plusieurs gammes de produits se sont échelonnées sur les années. Chaque création implique un choix stratégique. L’iMac a par exemple attiré une clientèle plus jeune de par ses couleurs. La simplicité de l’interface de navigation a permis à Apple de faciliter l’accès aux personnes réticentes de l’informatique. Aussi, le design est de plus en plus travaillé,ce qui forge une véritable identité à la marque. Enfin plus récemment, l’Ipod révolutionne le baladeur mp3, en attirant une clientèle, profondément ancrée dans la culture Microsoft Windows.

Le tableau annexe 1 « les grands produits » nous montre une chronologie simplifiée des grands succès d’Apple ainsi que leur évolution

L’évolution montre que la force d'Apple a évolué. Au départ,...
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