Mark ISCI 09/06/15
BTS CI Alt
Devoir Maison : Management

Questions 1 à 5 page 94-95 : Cas d’entreprise APPLE

1) La logique entrepreneuriale de Steve Jobs façonne l’entreprise Apple. En revenant dans l’entreprise en 1997, Steve Jobs va littéralement faire changer la stratégie globale d’Apple selon la mesure de ses objectifs à atteindre où la finalité même et de remonter la société. Pour cela, il va orienter Apple dans un objectif de devenir des précurseurs en termes de technologie informatique en renforçant sa culture d’entreprise, en terme de créativité , d’innovation en créant un département recherche et développement mais aussi en ouvrant la société à une stratégie d’exploitation beaucoup plus ouverte. Enfin en terme de conquête d’un nouveau secteur d’activité dans lequel Apple était absent : la téléphonie mobile. Apple va devenir accessible à une clientèle multiple en facilitant l’utilisation de ses produits et aux couts d’achat pour l’utilisateur.

2) La chaine de valeur décompose l’entreprise en deux types d’activités : les activités principales, créatrices de valeur, et les activités de soutien, qui donnent aux premières le moyen de fonctionner.
En ce qui concerne l’entreprise Apple, l’activité principale évoquée dans le texte est le cas de la commercialisation-vente, avec un réseau de distribution performant. L’activité de services est aussi une source de différenciation importante aux yeux du client. Apple dispose, avec son logiciel ITunes et l’App Store, d’un lien qui n’est jamais rompu avec le consommateur.
Les activités de soutien essentielles à la réussite du groupe Apple sont des activités de développement technologique et de recherche et développement. Cette recherche sans cesse de l’innovation est inscrite dans la culture de l’entreprise, ce qui donne un avantage concurrentiel.