Préparé & présenté par: M. MODI ADAMOU

CHAP1 : APPORT DE L’APPROCHE SYSTEMIQUE

Introduction
L’idée de système et d’approche systémique sont opposées aux principes de la méthode cartésienne héritée de Descartes, conduisant à décomposer un phénomène en éléments simples et à l’isoler de son environnement. Privilégiant les détails au détriment des buts et des interactions entre les éléments, la méthode cartésienne comporte des insuffisances pour étudier les phénomènes surtout complexes. Ainsi, peu à peu, une nouvelle approche a vu le jour : l’approche systémique

INTRODUCTION (suite)
Les interdépendances entre les différentes fonctions sont très nombreuses, parce que toute décision d’importance au niveau d’une fonction a un ou plusieurs impacts sur les autres fonctions. Cette constatation importante pose le problème suivant : Comment coordonner les activités des fonctions, si chaque décision prise au niveau d’une fonction a un impact sur toutes les autres ?

I. La théorie générale de système :
Le gestionnaire cherche à atteindre les objectifs qu’il s’est fixé à l’aide des moyens dont il dispose ou qu’il peut acquérir. Mais on ne peut gérer dans un état d’incertitude complète. Le gestionnaire doit pouvoir prévoir le résultat de ses actions et choisir ses moyens d’action en fonction des résultats qu’il vise.

QUESTION
Dans le contexte d’une entreprise où les fonctions sont multiples, spécialisées et interdépendantes, comment prévoir l’impact d’une décision prise au niveau d’une fonction ?

Pour cela, on fait recours au schéma conceptuel de l’entreprise et les outils de gestion qui permettent de prévoir et contrôler les résultats d’une décision. Ce schéma conceptuel ne pourra être statique car l’entreprise est éminemment dynamique et elle est située dans un environnement aussi dynamique.

Actuellement, la théorie la plus directement applicable est celle élaborée par KATZ et KHAN qui ont défini l’entreprise comme un système ouvert, c'est-à-dire un