SOMMAIRE

I. Présentation de l’entreprise :

1° fiche d’identité de l’entreprise……………………………………………………….…… p2

2° présentation du service…………………………………………………………….………… p3

3° organigramme du service…………………………………………………………………… p4

II. Présentation de l’étude :

1° description des différentes tâches effectués.…………………………….……… p5

2° présentation et description du thème choisi……………………………………… p6

III. Le matériel dans l’entreprise :

1° pour le courrier……………………………………………………………………….….……… p7

2° pour la communication……….……………………………….…………………….……… p7

3° pour l’informatique…………………………………………….……………………….……… p7

IV. Analyse et conclusion : p8

V. Grille d’auto évaluation : p9

VI. Annexes………………………………………………………………………………………. p10

I. PRESENTATION DE L’ENTREPRISE

1
2° Présentation du service

ACF est un centre de formation en partenariat avec le pôle emploi (ANPE et ASSEDIC) qui nous envoie les demandeurs d’emplois afin que les conseillers les guident dans la recherche d’un emploi.

La prestation « Cible » offre 3 possibilités aux bénéficiaires :

Le module 1 : Identifier des pistes professionnelles
Le module 2 : Se fixer un objectif professionnel réalisable
Le module 3 : Mettre en œuvre sa recherche d’emploi.

Chafia DJIBRI et Maurice LUCAS accueillent les bénéficiaires pour leurs inscriptions, ensuite Chafia accompagne les personnes en module 3, Maurice se charge des modules 1 et 2.

Les prestations durent 3 mois, les bénéficiaires sont vus régulièrement au minimum 1 fois tous les 15 jours en ateliers ou en entretiens individuels.

Les BCA : cette prestation s’adresse aux demandeurs d’emploi à la demande exclusive des conseillers ANPE. Le BCA permet de faire un bilan sur sa carrière, ses compétences, aptitudes et aspirations afin d’envisager de nouvelles orientation professionnelles.

Les BC : cette prestation s’adresse aux salariés en CDI, à leur demande ou à la demande de l’employeur. Le BC permet de faire