Licence Responsable Développement Commercial

Présentation Personnelle

Après avoir obtenu mon BAC STG,

Sommaire
APPROCHE ANALYTIQUE
1.1 Analyse externe.
1.1.1 Le marché de l’assurance.
1.1.2 Comportement des clients.
1.1.3 Concurrence.
1.1.4 Distribution.
1.2 Analyse interne
1.2.1 Présentation du Groupe Aviva.
1.2.2 Présentation du Cabinet Bréart.
1.2.3 Situation géographique
1.2.4 L’organisation du Cabinet Breart.
1.2.5 Les offres du cabinet.
1.3 Diagnostic FFROM
1.3.1 Forces Faiblesses.
1.3.2 Menaces Opportunité.

APPROCHE STRATEGIQUE ET OPERATIONNELLE
1.1 Le plan Marketing
1.1.1 Démarche du plan marketing
1.1.2 Buts et objectifs
1.1.3 Segmentation, ciblage et positionnement
1.1.4 Les principaux choix stratégiques

PLAN D’ACTION COMMERCIALES
I) Le contexte.
II) Les objectifs.
III) Les moyens.
IV) Les outils.
V) Les tableaux de bord.

ANALYSE EXTERNE
1.1 le marché de l’assurance :
En 2013, l'Europe occupe la première place du marché mondial de l'assurance, devant l'Amérique du Nord et l'Asie, d'après les chiffres d'Insurance Europe (Fédération européenne de l’assurance et de la réassurance). Au sein du marché européen, la France arrive en 2ème position après le Royaume-Uni et devant l'Allemagne. En 2013, les cotisations d'assurances atteignent 1 119 milliards d'euros en Europe et ont progressé de 2,7% par rapport à 2012. L'assurance vie représente 60% des cotisations. Avec 334 milliards d'euros en 2013 (30% des cotisations), l'assurance dommages est en léger repli de -0,1% sur l'année. L'assurance santé enregistre une croissance de +4,9% en 2013 et s'établit à 118 milliards d'euros, soit 10% des cotisations. Avec 35 % des cotisations mondiales d'assurances, le secteur de l'assurance européen est le premier au monde, devant l'Amérique du Nord (30 %) et l'Asie (28 %). Le Royaume-Uni, la France et l'Allemagne sont les acteurs les plus importants du marché