Université du Québec à Montréal
Marketing (MKG3300-01)

Remise :
25 mars 2013

Table des matières * Introduction ………………………………………………………………………….p.3 * Information sur l’entreprise (produit, service)……………………………………….p.4 * La situation actuelle…………………………………………………………………..p.5 * L’objectif souhaité…………………………………………………………………….p.6 * La problématique identifiée……………………………………………….…….…….p.7 * Les causes et les conséquences…………………………………………………….....p.7 * Les solutions (3) envisagées………………………………………………..…….…p.8 * La solution retenue……………………………………………………………….…p.9 * L’implantation……………………………………………………………………....p.9 * La conclusion………………………………………………………………………p.10

Introduction :
Nous avons décidé d’étudier la situation d’une entreprise peu connu mais qui œuvre dans un vaste marché, l’assurance: Action Courtage. Dans ce travail, il s’agira de connaitre les objectifs de l’entreprise, de revoir les produits et services qui sont offert aux clients et quelles sont les publicités et promotions que cette compagnie utilise actuellement. Par la suite nous pourrons déterminer les problématiques possibles pouvant empêcher l’atteinte de l’objectif, le problème dominant selon nous, les causes et conséquences de ce dernier, pour finalement trouver des solutions envisageables, choisir celle qui nous permettra d’atteindre le mieux notre but et mettre cette solution en œuvre selon un échéancier prédéterminé.

Historique de l’entreprise :
L’entreprise a fait ses débuts grâce au propriétaire existant Mr. Dominique Dupuis. Dans sa jeunesse, il décida de tourner ses études dans le monde des assurances. Il termina tous les certificats requis pour devenir courtier d’assurance individuelle et collectif. Après quelques années d’expérience, il décida de partir en affaire et d’ouvrir son propre cabinet d’assurance et commença petit à petit à faire des liens d’amitié avec d’autre courtier qui travailla pour lui. L’entreprise avait 1 employé et maintenant en