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I- LE RESEAU CREDIT AGRICOLE :
Une banque est une entreprise qui gère les dépôts et collecte l’épargne des clients, accorde des prêts et offre des services financiers. Elle effectue cette activité grâce à un réseau d’agences.
- Le Crédit Agricole, créé en 1894, est divisé en 41 caisses régionales soit 2573 caisses locales. C’est une banque mixte c’est-à-dire que ses fonds proviennent de 5.7 millions de sociétaires mais depuis quelques temps les caisses régionales se sont regroupées pour former le groupe Crédit Agricole S.A.
- C’est un groupe bancaire de dimension mondiale, présent dans 66 pays différents, premier groupe bancaire en France et en Europe, il se situe au 6ème rang mondial.
- Les structures régionales sont des organisations mutualistes et coopératives qui possèdent des sociétaires. Le Crédit Agricole est une banque destinée aux particuliers comme aux professionnels ou aux
PME.
- En 2006, la caisse régionale NMP détenait 33.8% des parts de marché de la collecte, 52.6% sur le marché des crédits et son PNB est de 29 156 millions d’euros.
→ Annexe 1 : Crédit Agricole NMP
→ Annexe 2 : Définition Banque
II- L’AGENCE VILLEBOURBON
L’agence XXXXXXXXXXXXX fait partie de la caisse régionale Nord Midi-Pyrénées qui comprend les départements du Tarn et Garonne, Tarn Lot et Aveyron avec plus de 150 agences et plus de
1400 salariés. Son siège social est situé à Albi.
A- Contexte géographique et démographique:
La ville de Montauban représente un marché potentiel avec une population de 53100 habitants qui ne cesse d’augmenter et avec un revenu moyen de 15011 €.
Située au centre du quartier XXXXXXXX et sur l’axe principal vers CASTESARRASIN la majorité de la clientèle fait partie de la ville basse. Elle compte 2016 habitants dont 161 chômeurs (8%) et
375 qui touchent le RMI (18.6%).
→Annexe 3 : INSEE
→ Annexe 4 : Carte Montauban
B- Contexte organisationnel :
Horaires d’ouvertures : - matin 9–12h
→ Annexe 5 : Plaquette