Camaieu

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01/10/2011

DOSSIER
MERCHANDISING



SOMMAIRE

Présentation générale
I/ Camaïeu
- Identité de l’entreprise
- Activités et services proposés
II/ Forme De Commerce
Franchise
III/ Implantation Géographique
- Plan de la région, de la localité
- Plan de circulation
- Possibilités de stationnement
- Dynamique commerciale du secteur
- Concurrence
- Zone de chalandise
IV/ Profil DeLa Clientèle
- CSP (profession, niveau de vie)
- Comportement et attentes des clients
V/ Réalisation d’une enquête de satisfaction de la clientèle

- Objectifs de l’enquête (questions, nombre d’enquêtés prévus)
- Questionnaire
- Déroulement de l’enquête (difficultés rencontrées…)
- Résultats (sous forme de graphiques)
- Conclusions à en tirer, propositions d’améliorations

VI/Aménagement Extérieur
- Façade
- Enseigne
- Vitrine

VII/ Aménagement Intérieur
- Plan du magasin (surface de vente, réserve)
- Sens de circulation de la clientèle
- Zone chaude, zone froide
- Mise en valeur et mise en place des produits (+ facing)

VIII/ Facteurs D’ambiance
- Déco
- Musique
- Odeurs
- Eclairage
- Politique commerciale
Politique produit (assortiment: largeur, profondeur..)Politique prix (haut de gamme, milieu, entrée de gamme)
Politique de service (gratuit et payant
Politique de communication (publicité, fidélisation)

VIV/ Communication Sur Le Lieu De Vente
- PLV
- ILV

Audit de rayon
Diagnostic d’une opération ou d’une animation commerciale
I/ L’opération Commerciale
- Période
Déroulement détaillé (préparation, organisation et mise en place puisII/ Bilan Chiffrés
- Résultats obtenus sur les ventes
- Couts de l’opération
- Evolution des ventes
- Rentabilités

III/ Bilan Humain
- Conséquence de l’opération commerciale vis-à-vis de l’ensemble du personnel
- Acquis de l’expérience pour soit (professionnellement et personnellement)

PRESENTATION GENERALE

I / Camaïeu :
Camaieu
4 Rue République
45000 Orléans

Sociétéfranchiseur ou concédante : CAMAIEU INTERNATIONAL SA
Contact candidat : Pierre Combet
P.D.G. ou D.G. : Jean François Dupret
Directeur du développement en national : Caroline Ducauroy
Directeur Export et Master Franchise : Pierre Combet

 Identité de l’entreprise
Année de la 1ère ouverture en national: 1984
Nbre d'unités totales en national : 393
Nbre d'unités totales dans le monde : 64Principaux pays d'implantation :
Arabie, Arabie Saoudite, Belgique, Espagne, Italie, Pologne, République Tchèque, Russie
Chiffres d’affaires 2010 : 809 700€
Résultat net 2010 : 84,5 millions d'euros (recul de 1,8%)
Résultat opérationnel de 136,6 millions d'euros (hausse de 0,2%).
Source : http://www.zonebourse.com/CAMAIEU-4745/actualite/CAMAIEU-A-suivre-aujourd-hui-CAMAIEU-13587436/

Historique

2009 Lancement du E-Commerce.
2008 Première ouverture slovaque.
2006 Ouverture du 100ème magasin à l’international et du 500ème dans le monde.
2004 20 ème anniversaires de Camaïeu.
Début du développement de Camaïeu en Russie.
2003 Ouverture du premier magasin belge.
2002 Poursuite du développement international.
Ouvertures de boutiques en Italie, Tchéquie etMoyen-Orient.
2000 Lancement du développement international.
Ouvertures des premiers magasins en Pologne et en Espagne.
1991 Ouverture du 100ème magasin confirmant le succès de Camaïeu en France.
1984 Création d’un nouveau concept de magasins baptisé Camaïeu.
 Activités et services proposés
« Un savoir-faire… »
Camaïeu accompagne ses produits des premiers prototypes, en passant par laconception, jusqu’à leur arrivée en magasins.
Les modèles Camaïeu sont réalisés par une équipe interne de stylistes qui ont pour ambition de proposer des produits tendances, de qualité, répondant aux besoins des clientes. Leurs missions : déceler les nouvelles tendances, créer des vêtements en phase avec l’esprit Camaïeu, et permettre aux clientes d’exprimer leur féminité.
« Camaïeu un...
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