1- DESCRIPTIF DE L’UNITE COMMERCIALE

1.1-CONTEXTE GEOGRAPHIQUE
1.1.1-Zone de chalandise.
Le cabinet Diagnostic Center est une Unité Commerciale physique située au 3 rue Defresne Bast, à Argenteuil dans le département du Val d’Oise. Cette UC reçoit des clients qui se déplacent dans l’agence pour déterminer des besoins spécifiques à leur chantier. Cette UC dispose d’une zone de chalandise déterminée par des courbes isométriques suivantes : - La zone primaire correspond à la courbe isométrique qui se situe à 1,5 km du point de vente. On constate la présence d’un concurrent direct Adice.
- La zone secondaire s’étend sur 1,5 km de plus ce qui prend en compte Argenteuil ainsi que Colombes et Sannois.
- La zone tertiaire avec encore 1 ,5 km supplémentaire, s’étend jusqu’à la Garenne-Colombes.
Les autres concurrents se situent hors de la zone de chalandise

1.2-CONTEXTE ORGANISATIONNEL.
1.2.1-Horaires d’ouverture.
Le Diagnostic Center ouvre ses portes du mardi ou samedi, de 10h à 13h puis de 14h à 19h.
Ces horaires ont été choisis en fonction de « l’animation » des rues du quartier.
En effet, les commerces les plus proches ainsi que le centre commercial « Côté Seine » ouvrent leurs portes à ces mêmes heures. De plus, le Diagnostic Center touche une clientèle d’un certain âge. Les gens souhaitant faire des diagnostics immobiliers doivent avoir en leur possession des biens immobiliers qu’ils désirent vendre. De plus cette clientèle évite les heures trop matinales.

1.2.2-Fonctionnement de l’équipe commerciale.
A- Réseau auquel l’Unité Commerciale appartient
Il s’agit d’un réseau qui se développe principalement sous forme de franchises après avoir testé le concept dans des UC pilotes. Les décisions sont centralisées. Le contrat de franchise comporte un savoir substantiel qui est lié au métier technique. De ce fait,