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Cas stratégique rapide mcdo

927 mots 4 pages
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Sommaire I. Présentation de l’entreprise
Carte d’identité
Histoire de la marque II. Analyse SWOT
Diagnostic
III. Découpage stratégique
DAS
IV. Stratégie
Problématique

I Présentation :
Carte d’identité
Forme juridique : Société Anonyme
Date de création : Mai 1940 – St Bernardino, CA – USA
Dirigeants : Ray Kroc : Fondateur - Jim Skinner : CEO
Siège social : Oak Brook, Illinois – USA
Secteur d’activité : Restauration rapide
Nombre d’employés : en 2006, 465 000
Couverture géographique mondiale : 121 pays
Nombre d’établissements : en 2006 : Plus de 32 000 (1 134 en France)
Chiffre d’affaires : 2008 $70 581 milliards.

McDonald’s est la plus grande chaîne de restauration rapide du monde. Cette marque dispose désormais d’une notoriété mondiale reconnue. Leader sur le secteur d’activité de la restauration rapide, la marque connaît un fort développement.

Depuis son ouverture, un des principes de McDonald’s est « QSC&V », qui signifie qualité, service, propreté et valeur. Ces quatre mots ont guidé le développement de la chaîne de restauration au cours des 40 dernières années.

Son image représente réellement un symbole de la culture américaine et de la mondialisation.
En effet, sur n’importe quel continent aujourd’hui nous pouvons trouver des restaurants
McDonald’s… même dans des pays où la culture est bien loin de celle américaine !

II SWOT Forces | Faiblesses | - Image très puissante- Notoriété mondiale- Partenariats avec des marques à fortesnotoriété : Coca Cola, Nestlé, Disney,Danone- Marque rapidement reconnaissable- Leader du marché du fast-food- Forte présence publicitaire- Localisation stratégique des restaurants- Système de franchises- Rapidité et qualité du service- Produit multi-usage (snack ou repas)- Pas de main-d’œuvre qualifiéenécessaire- Gamme de produits élargie- Services gratuits (Wifi)- Ressources financières- Symbole McDonald’s : le symbole le plusconnu au monde- Lancement des McCafé | - Image du

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