La recherche d’information

I/ Identification du besoin et typologie des sources A) Le contexte de la recherche d’information
Trois étapes : 1. Le problème à résoudre
Il s’agit de savoir les raisons pour les quelles ont a besoin d’informations. Ce problème à résoudre doit être clairement identifié car il conditionne les étapes suivantes. 2. Les objectifs à atteindre
Ils correspondent à savoir quels documents chercher et à qui ces documents s’adressent. 3. Les contraintes
Elles doivent être anticipées, elles sont de nature technique, humaine, financière et temporelle. B) Typologie des sources d’informations
En premier lieu, les informations peuvent être classées par genre : économiques, commerciales, juridiques… Identifier le genre permet de mieux orienter la recherche. 1. Les sources internes et externes
Utiliser une source interne signifie chercher l’information dans l’organisation. Tous les services d’une organisation sont potentiellement des sources d’informations (ex : rapport sur les conditions de travail réalisé par le service RH d’une entreprise). L’information peut aussi être recherchée à l’extérieur de l’organisation. Les sources externes sont nombreuses : elles peuvent être publiques (INSEE.fr, bibliothèque, site.gouv…) ou privée fournis par les entreprises (cabinet d’étude, nike.fr…). 2. Les sources primaires et secondaires
Les sources secondaires correspondent à des informations existantes et sont très nombreuses notamment depuis Internet. Les sources d’informations primaires fournissent des informations spécifiques et inédites qui répondent à un besoin personnalisé et précis, on parle aussi d’informations ad hoc. On les recueille par questionnaires, sondages, entretiens, en interrogeant la base de données client, en analysant les données financières de