Chapitre 16
Passer et suivre les commandes fournisseurs
Transversalités
Le thème de ce chapitre nécessite le recours à un environnement technologique adapté pour utiliser un tableur et réaliser des manipulations sur PGI.
Il peut être traité en parallèle et en complémentarité avec les chapitres ci-dessous :
A8

Chapitre 1
Chapitre 2
Chapitre 3
p. 7
p. 25
p. 41
Élaborer une communication globale
Créer et modéliser un document
Rédiger et diffuser des documents écrits

Si l’entretien de relations avec les fournisseurs mobilise des compétences de rédaction (note de synthèse, compte rendu, etc.), il requiert aussi des compétences orales car de nombreux échanges se font oralement. Ce chapitre fournit donc des mises en situation développables en A8 sur le plan de la communication.
A8

Chapitre 8
Chapitre 9
p. 133
p. 145
Accueillir et communiquer en face-à-face
Accueillir et communiquer au téléphone
Situation professionnelle : Guiline, p. 265
Quelques pistes
L’assistant(e) de gestion doit être capable de passer les commandes de la PME. Il/elle doit tenir informés les services concernés du suivi de ces commandes et s’assurer du respect des délais de livraison.
Réflexion, p. 266
1. Pourquoi faut-il être attentif au bon déroulement de la procédure de passation des commandes ?
Proposition de réponse
La procédure de passation des commandes est importante car d’elle dépendent :
– la qualité des produits ;
– la bonne gestion des stocks ;
– la maîtrise des coûts d’achat ;
– la fiabilité du fournisseur.
2. Pourquoi faut-il suivre les commandes ?
Proposition de réponse
Il est indispensable de suivre les commandes pour connaître les dates de livraison, éviter les ruptures de stock, gérer les stocks et maîtriser les coûts.
3. Quel est l’intérêt du contrat d’achat ?
Proposition de réponse
Le contrat d’achat précise les droits et les obligations de l’acheteur et du vendeur. Souvent tacite, il représente l’échange de consentement entre les parties.
Mise en œuvre, p. 266
1. Passer une