Chapitre 2 : La communication interpersonnelle I) Les objectifs de la communication interpersonnelle
La communication interpersonnelle s’établie entre 2 personnes qui sont en interaction, par le langage, par la consommation non verbale il exerce chacun une influence sur l’autre.
C’est un processus complexe qui ne se limite pas à la transmission d’information. Les personnes ont plusieurs objectifs : faire connaissance, établir des liens, obtenir l’adhésion. Influencer pour dominer.

II) Les enjeux des acteurs
On entend ici par enjeux, ce que peuvent gagner ou perdre les individus dans leurs relations. 1. Enjeux identitaires
Lorsque nous communiquons nous marquons aussi rôle, notre place…
Cela limite les malentendus : chacun étant crédible ; cela évite les conflits.

2. Enjeux territoriaux
Chacun défend sont territoires dans l’organisation c’est souvent dans des territoires qu’on exercera son pouvoir.

3. Enjeux relationnels
La communication entre les personnes présentes des risques de blocages, de non réponse, d’incompréhension.
D’où l’importance des rituelles, Salutation…

III) Éléments du contexte
C’est l’environnement de la communication sont influence positif ou négatif sur celle-ci. A) Le temps
Le moment de la communication est important.
Que se passe-t-il ? Avant ? Pendant ? Après la conversation ?
La durée de la communication dépend en fonction de tous ces éléments, il y a le contenu du message et la manière l’exprimé ont changé. B) La distance
Ecart physique séparer les interlocuteurs, selon la nature de leur relations plus ou moins personnels.

IV) Interprétation des signes émis par les interlocuteurs A) Les signes verbaux
Pour la communication orale comme la communication écrite.
Les mots doivent adaptée aux personnes, aux contextes, aux émotions et à la culture des interlocuteurs.
Les mots on quelque sorte plusieurs sens :
- sens dénotatif : sens objectif et descriptif donné par le