CHAPITRE 25

LES NOUVELLES FORMES D’ORGANISATION DU TRAVAIL LIEES AUX TIC

SYNTHESE

L’économie numérique a bouleversé les règles du jeu économique et, en conséquence, le travail en entreprise. Les TIC peuvent induire de nouvelles formes d’organisation du travail présentant des points communs avec les statuts existants et entraînant aussi de nécessaires adaptations, issues de différentes sources de droit et particulièrement du droit négocié. I. L’IMPACT DES TIC SUR L’ORGANISATION DU TRAVAIL

A. Les bouleversements liés aux TIC

L’organisation du travail caractéristique de l’entreprise taylorienne cède la place à des formes nouvelles. Compte tenu de la mondialisation de l’économie et de ses répercussions, des partenariats multiples se développent, l’externalisation de certaines activités se généralise, des entreprises réseaux ou virtuelles émergent, tandis que des formes d’organisation par projet se multiplient. Au cœur de ces changements, les TIC entraînent des mutations organisationnelles et humaines dans les entreprises, et leur impact est considérable sur la transformation des organisations. De nouvelles formes de travail se développent pour répondre au besoin de flexibilité des entreprises.

B. Une organisation du travail différente
D’importantes évolutions liées aux différents moyens technologiques mis à la disposition des salariés leur permettent d’exercer désormais leurs fonctions dans un lieu distant de leur entreprise. Ces nouveaux moyens incluent le téléphone mobile, l’ordinateur portable, le courrier électronique, la visioconférence, les déplacements des commerciaux et des consultants en clientèle, ou encore le travail à domicile ou en télécentre (télésecrétariat). La frontière entre le temps de travail et celui passé au travail devient floue, notamment pour le salarié équipé d’un téléphone et d’un ordinateur portable par son entreprise. En effet, les nouvelles technologies facilitent l’interpénétration entre vie personnelle et vie