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Communauté de pratique

816 mots 4 pages
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Bernard LE CLECH

Animer une communauté de pratique

INSEP CONSULTING Éditions

Animer une communauté de pratique
Bernard Le Clech avec la collaboration de Bertrand Duperrin
Illustrations d’Etienne Appert

INSEP CONSULTING Éditions

Sommaire
Pourquoi mettre en place des communautés de pratique ?__4 1. Qu’est-ce qu’une communauté de pratique ? __________5 Quelle définition ? _______________________________________6 Comment caractériser une communauté de pratique ? __________7 Quels types de communautés ? ____________________________8 Quel périmètre dans l’organisation ? ________________________9 Quelles formes concrètes ? _______________________________10

2. Quels bénéfices en retirer ? _______________________11 Améliorer les échanges de connaissances ___________________12 Favoriser la diffusion des référentiels métier _________________13 Diffuser et capitaliser les meilleures pratiques ________________14 Mieux intégrer les nouveaux arrivants ______________________15 Booster l’innovation_____________________________________16 3. Quels outils, quels usages, quel mode d’animation ? ___17 Quels outils pour la communauté ? ________________________18 Mode de structuration d’un outil collaboratif _________________19 Quels usages de l’outil collaboratif pour la communauté ? ______20 Exemple d’outil collaboratif - Suite logicielle blueKiwi________21-22 Témoignage d’animation d’une communauté ______________23-26

3

4. Quel système d’animation ? Quelles pratiques d’animation ? __________________________________29 Quels rôles au sein de la communauté ? ____________________30 Profil de l’animateur ____________________________________31 Comment démarrer ? ___________________________________32 Comment attirer de nouveaux membres ? ___________________33 Quel code de bonne conduite pour la communauté ? __________34 Quelles activités en présentiel ? ___________________________35 Quelles activités pour chacun des membres ? ________________36 Comment développer

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